Često se dogodi da nam je potrebna daljinska pomoć s računarom: moramo instalirati program, ukloniti virus ili učiniti nešto drugo što sami ne možemo. U tom slučaju možete prikazati radnu površinu za vrijeme Skype poziva i pod vještim vodstvom izvesti potrebne radnje.
Iskusni korisnici također ponekad pribjegavaju ovoj metodi kada kontaktiraju nekoga mnogo naprednijeg u tim pitanjima. Ako ste u ulozi "nenaprednih" - ovaj savjet je za vas.
Tokom dijeljenja zaslona, osoba koja pomaže može dati puno korisnih savjeta: pomoći vam u instaliranju upravljačkih programa, deinstaliranju ili instaliranju programa, savjete o provjeri virusa na računaru, reći vam o postavkama istog Skype-a i mnogo više. Ova pomoć može se pružiti na dva načina:
Prva metoda:
Otvaramo skype i na popisu s lijeve strane pronalazimo osobu kojoj se želimo obratiti za pomoć. Kliknite desnim tasterom miša na njegovo ime (ili prezime ili prijavu) i pogledajte sljedeću pločicu:
Kliknemo mišem na liniju "Dijeljenje zaslona". Napomena: različite verzije mogu imati različite fraze, na primjer "Prikaži ekran". Međutim, sve je intuitivno jasno - šta treba učiniti da sagovornik vidi ekran vašeg računara. Samo slijedite redoslijed akcija i uspjet ćete.
Nakon toga, izaći će još jedan znak - ovdje je također potpuno jasno šta treba učiniti:
Sada morate kliknuti na gumb "Pozovi". Nakon što se sagovornik poveže s razgovorom, vidjet će vaš zaslon i moći će dati bilo kakav savjet.
Drugi način:
Ako trebate prikazati zaslon, to možete učiniti na drugi način: kliknite znak plusa ispod videozapisa, a u prozoru koji se pojavi kliknite na liniju "dijeljenje zaslona", a zatim na "start".
Sagovornik sada vidi vašu radnu površinu, a takođe vidi i sve manipulacije koje izvodite sa računarom. Sada će vam moći reći mnogo korisnih stvari i pomoći vam u suočavanju s teškim problemima.
