Avangard je u vlasništvu nacionalne telekomunikacione kompanije Rusije, OJSC Rostelecom. Radi u pružanju usluga telefonije, interneta i digitalne televizije u sjeverozapadnom regionu. Zbog različitih situacija, neki pretplatnici suočeni su s potrebom da raskinu ugovor o usluzi.
Potrebno
- - pasoš
- - ugovor
- - adresa najbliže podružnice OJSC NWT
- - izjava o raskidu ugovora
- - telefon
- - punomoć pretplatnika ovjerena u skladu sa zakonima
- - kopija pasoša pretplatnika
- - pasoš osobe upisane u punomoć
Instrukcije
Korak 1
Uzmite vremena i strpljenja. Kompanije nerado puštaju svoje kupce, tako da će vam se ponuditi niz opcija za "rješavanje problema".
Korak 2
Saznajte adresu najbližeg prodajnog i korisničkog servisa OJSC North-West Telecom (NWTelecom). To se može učiniti odlaskom na web mjesto Avangarda i klikom na karticu Kontakti. Provjerite je li regija pravilno odabrana.
Korak 3
Ako ste pretplatnik za kojeg je sastavljen ugovor o usluzi, ponesite sa sobom putovnicu i sporazum. Molimo kontaktirajte službu za prodaju i kupce osobno pismenom izjavom najmanje 5 dana prije očekivanog datuma isključenja.
Korak 4
Očekujte poziv stručnjaka radi dogovora o datumu posjete. U određeno vrijeme, zaposlenik kompanije mora doći kod vas, poduzeti potrebne mjere za onemogućavanje usluge, kao i demontirati potrebnu opremu i prihvatiti je prema potvrdi o prijemu / isporuci. Usluga je isključena.
Korak 5
Sutradan provjerite je li usluga potpuno isključena. To se može učiniti pozivom 09. Zapišite broj i ime operatera. Ili će reći da je sve u redu ili će se isključivanje dogoditi u određenom vremenu. Dok telefon 09 ne potvrdi potpuno prekidanje veze sa uslugama "Avangarda", naplaćivat ćete novac.
Korak 6
Ako pretplatnik ne može lično da se javi u službu za korisnike, tada je potrebno od njega dobiti potpisanu punomoć, ovjerenu u skladu sa zakonima; kopija vašeg pasoša. Osoba za koju je izdato punomoćje takođe mora priložiti svoj pasoš.
