Internetska kupovina svake godine postaje sve unosniji oblik poslovanja. Gotovo svakog dana u Rusiji se svaki dan otvara nova trgovina u kojoj možete kupiti željeni proizvod. Među svim takvim web lokacijama potrebno je znati razlikovati resurse kojima možete povjeriti novac od onih koji su stvoreni za obmanjivanje korisnika.
Kvalitet stranice
Kada kupujete robu iz internet trgovine, ključna karakteristika određivanja nivoa povjerenja je dizajn i organizacija web stranice. Upravo je resurs zaštitni znak kompanije. Kada odabirete internetsku trgovinu, morate pažljivo proučiti stranicu, posjetiti sve njene stranice i provjeriti informacije koje su dali vlasnici. Tek nakon temeljite provjere web mjesta moći će se izvršiti narudžba bez sumnje.
Reputacija stranice
Ključna stvar u određivanju mogućeg nivoa povjerenja u internetsku trgovinu je njena reputacija među korisnicima. Nakon što ste pronašli novu web lokaciju, morate je provjeriti putem specijaliziranih usluga koje prikupljaju informacije o takvim resursima, prikazuju recenzije kupaca i omogućuju pregled podataka o osobi na koju je domena registrirana. Ove usluge uključuju Webutation, iRe recommend, Trustorg, WOT. Nakon odlaska na jednu od ovih web lokacija, unesite adresu internetske trgovine i kliknite gumb za potvrdu. Pregledajte informacije koje pruža pretraživač usluge. Pregledajte mjerne podatke kao što su rizik korisnika, skeniranje virusa i recenzije.
Ako web lokacija ima negativne ocjene i visoku razinu rizika, na njoj ne biste trebali kupiti nikakve proizvode.
Dizajn
Proučite dizajn i funkcionalnost web stranice. Važno je da se elementi dizajna nalaze na svojim mjestima, a proizvodi imaju mogućnost pregleda punopravnih fotografija, koje se, ako je potrebno, mogu povećati. Prisustvo korpe roba, obrasca za registraciju i potpuno funkcionalnog kabineta takođe je neophodno za internetsku trgovinu.
Informacije o web lokaciji
Istražite odjeljak "Kontakti", "O nama", "Plaćanje", "Dostava", "Korisnički ugovor". Svaka internetska trgovina trebala bi imati takve odjeljke. U ovom slučaju, "Kontakti" i "O nama" moraju naznačiti naziv kompanije, telefone, ime generalnog direktora ili menadžera, kao i adresu ureda u kojem je kompanija registrovana. Naročito važan pokazatelj je dostupnost usluge podrške.
Poželjno je da internetska trgovina vrši neprekidnu obradu narudžbi kupaca, međutim, u nekim je slučajevima moguće da se pozivi primaju najmanje 5 dana u sedmici u radno vrijeme.
U odjeljcima "Plaćanje" i "Dostava" pročitajte informacije o usluzi narudžbi i sistemima plaćanja s kojima internetska trgovina radi. Proučite uslove isporuke naloga. Nesumnjiva prednost može biti dostupnost besplatne dostave robe u vašu regiju putem kurira ili brze pošte.
