Kada biramo restoran, kozmetički salon ili stomatološku kliniku, često tražimo recenzije na internetu ako nema preporuka prijatelja ili poznanika. Da li je moguće vjerovati u sve napisano ili biti skeptičan?
Nije tajna da postoje PR kompanije ili privatni copywriteri koji rade na imidžu kompanija, uključujući pisanje pozitivnih kritika na web lokaciji i drugim resursima. Kako razlikovati lažnu recenziju od „stvarne“i gdje ih potražiti.
Web lokacija kompanije
Lako je pretpostaviti da će na web stranici ove ili one kompanije biti samo dobrih recenzija, povremeno se mogu naići i neutralne. Budući da zaposlenici sami nadgledaju sadržaj stranice i lako mogu izbrisati sve što im se ne sviđa. Stoga, u potrazi za istinom, idite na nezavisne web stranice koje prikupljaju recenzije svih kompanija.
Postoje specijalizirane stranice za restorane, hotele, salone ljepote. Tamo se naravno naručuju dobre kritike, ali tamo možete pronaći i loše kako biste stekli nekakvu sliku o nivou i kvalitetu usluga ili robe. Takmičari mogu naručiti loše ocjene, ali to je prilično rijetko. U kritikama obratite pažnju na detalje i detalje: ne samo "sve je loše", već i ono što mu se točno nije svidjelo. Ako je naveden datum posjete, to je također jedan od znakova da je pravi klijent napisao lošu kritiku. Ako se nekoliko ljudi žali na iste stvari, onda, očigledno, s razlogom.
Odnos dobrih i loših kritika
Ljudska je psihologija takva da možda neće naći vremena za dobar pregled, ali ako je jako ljut, neće biti lijen da piše gdje god je to moguće. Uzimajući u obzir činjenicu da su mnoge pozitivne kritike rezultat rada marketara, prilično je teško dobiti objektivnu sliku.
Forumi
Obratite pažnju samo na dobro poznate, posjećene i dobro promovirane forume gdje ljudi dolaze da komuniciraju. Ovdje možete dobiti ideju o autoru recenzije, pročitati njegove ostale poruke. Svaki korisnik obično prikazuje broj napisanih poruka. Ako mu je pohvala jedina poruka, onda je zaključak jasan.
Društveni mediji
Na autorovoj stranici lako možete zaključiti je li riječ o stvarnom liku ili o reklamnom liku. Na primjer, ako je mladenka ostavila recenziju o banketu u restoranu, idite na njen profil, vjerojatno je u albume objavila fotografije svog vjenčanja ili je to jasno iz avatara. Ako vas nešto zanima - pišite u privatnim porukama, obično ljudi rado podijele svoje utiske o restoranima, putovanjima ili majstorima u salonima ljepote.
Stoga, ako se ispravno pozivate na ispravne izvore na Internetu, možete dobiti potrebne informacije. Ali treba imati na umu da je svako mišljenje subjektivno i može ovisiti o karakteristikama lika pisca ili jednostavno o njegovom raspoloženju.
