Aliexpress je razvio sistem pravila za prodavce. To se tiče poštivanja rokova, logistike, interakcije s kupcima. Da biste utvrdili razinu pouzdanosti prodavača, možete vidjeti njegovu ocjenu i recenzije.
Aliexpress je prilično aktivan kod prodavaca. Za njih je razvijen set pravila za čije kršenje možete dobiti ne samo upozorenje, već i zabranu. Prema njima, prodavač nema pravo kršiti prava proizvođača, kupaca na intelektualno vlasništvo. Sve narudžbe mora ispuniti u jasno određenom vremenskom okviru. Zabranjene su lažne transakcije, fiktivne otpreme paketa i druge radnje koje nisu predviđene regulatornim aktima.
Pravila takođe navode da strana koja nudi robu mora dati najtačniji opis robe. Nije dozvoljeno koristiti lažne podatke za povećanje prodaje ili fokusiranje na vašu trgovinu. Svi proizvodi moraju biti u ispravnom stanju i bez rizika od štete.
Rad sa prodavcima kako bi se ispoštovali rokovi
Ako je iz nekog razloga kupac otkazao plaćenu narudžbu, prodavac ima priliku kontaktirati drugu stranu radi pregovora prije slanja paketa. Daje mu se mogućnost da otkaže narudžbu, u tom slučaju se novac u cijelosti vraća na račun kupca. Međutim, prodavatelj može odbiti potrošača, nastavljajući ispunjavati svoje obveze.
Nakon potvrde pošiljke započinje obećani rok isporuke. Za to vrijeme, primalac mora primiti robu i potvrditi je. Ako se rok bliži kraju, ali potvrda nije primljena, prodavač mora kontaktirati drugu stranu. Ako je potrebno, period zaštite narudžbe se produžava ako roba nije primljena.
Logistički posao
Aliexpress ima sljedeća pravila:
- Prodavač treba koristiti samo poštanske kompanije koje dodjeljuju međunarodne brojeve za praćenje.
- Način slanja mora odgovarati onom koji je odabrala strana primalac.
- Prilikom popunjavanja računa morate upisati originalne podatke.
Platforma zadržava mogućnost ograničavanja slanja malih paketa prodavaču ako je imao dva ili više sporova u posljednjih mjesec dana zbog isteka perioda zaštite.
Zabrane prodavaču
Utaja zbog izvršavanja svojih obaveza, fiktivno slanje izjednačena je s prevarama. Ne možete značajno podcijeniti troškove proizvoda da biste ušli u TOP. Zabranjeno je varati rejting, precijeniti troškove slanja i knjiženja robe bez stvarne mogućnosti kupnje.
Postoje i druga područja za rad Aliexpressa s prodavcima. Gotovo svi oni imaju za cilj povećanje sigurnosti transakcije i održavanje rejtinga pouzdane platforme. Da biste utvrdili kredibilitet prodavatelja, obratite pažnju na negativne kritike i ocjene prodavatelja.
