Aliexpress vraća novac nakon otkazivanja narudžbe za istu karticu ili novčanik iz kojeg je izvršeno plaćanje. Uvjeti prijenosa traju najviše 10 dana u okviru platforme. Potrebno je još nekoliko dana za prikupljanje sredstava u okviru odabranog finansijskog instrumenta.
Na Aliexpressu su stvoreni svi uslovi za zaštitu potrošača od nesavjesnih prodavača. Ako kupac primi neispravan predmet ili paket nije poslan, može računati na puni povrat svojih troškova. U ovom slučaju otvara se spor koji razmatra administracija web lokacije.
Kada možete otkazati narudžbu bez većih poteškoća?
Ako je prodavac Aliexpress već poslao paket, ali se predomislite u vezi s primanjem, morate podnijeti žalbu prodavaču. Vjerovatnoća da će posao biti otkazan vrlo je mala. Uzajamnim dogovorom isporuka će biti otkazana, a novac vraćen.
Narudžbu nakon plaćanja možete odbiti u nekim slučajevima:
- Narudžba nije poslana. Ove informacije možete dobiti u odjeljku "Moje narudžbe".
- Rok isporuke je istekao i artikl nije stigao. U takvoj situaciji otvara se spor zbog kršenja vremena isporuke. Ako paket stigne nakon isteka uslova, kupac ima pravo da ne plati kupovinu, jer su prekršene odredbe ugovora.
- Roba je stigla neadekvatnog kvaliteta. Primljeni proizvod možda neće odgovarati opisu, veličini, sadržavati manje predmeta nego što je naznačeno u oglasu. U tom slučaju možete se žaliti upravi koja će odlučiti u vašu korist.
Kako se vraća novac u slučaju otkazivanja?
Uplata se vraća tamo odakle je izvršeno plaćanje. Prilikom odabira načina plaćanja imajte na umu neke suptilnosti. Na primjer, kada koristite WebMoney, novac se vraća na dolarski račun povezan s novčanikom.
Prilikom plaćanja s mobilnog uređaja putem Qiwi-a, sredstva se neće knjižiti na telefon. Prilikom plaćanja, sistem automatski kreira zaseban novčanik za korisnika. Ostaje samo da odete na odgovarajuću stranicu, odaberete "Zaboravili ste lozinku". Dobit ćete poruku s kodom koji ćete trebati unijeti u odgovarajuće polje.
Nema poteškoća pri korištenju bankovne kartice. To se veže za račun. Stoga, čak i ako promijenite karticu, sredstva će se prenijeti na novu. Ako se ispostavilo da je blokiran ili otkazan, kontaktirajte banku da biste primili iznose.
Stručnjaci preporučuju da provjerite svoje postavke Alipay-a. Novac se može vratiti u ovaj novčanik ako niste otkazali automatski povratak u ovaj sistem. Nemoguće je dalje povlačiti sredstva sa Alipaya. Ali možete ih koristiti za daljnja poravnanja s prodavačima.
Kada se donese odluka o vraćanju novca u korist kupca, narudžba se zatvara, a sredstva se vraćaju u roku od 10 dana. To se često događa u kraćem vremenskom okviru. dodajte do 5 dana do određenog vremena da bi prenos prošao kroz sistem plaćanja.
