Trenutno bilo koji korisnik početnik može imati svoj e-mail sandučić, dovoljno je da se besplatno registruje na nekom od Internet portala. Uz pomoć e-pošte pružaju se usluge slanja i primanja elektroničkih poruka putem računarske mreže. Ponekad se korisnici suočavaju sa situacijom u kojoj je nemoguće poslati poštu.
To je često uzrokovano greškom u adresi primaoca. Provjerite nemaju li adrese tačke ili druge interpunkcijske znakove, uklonite suvišne razmake ili navodnike. Ako je potrebno, dvaput provjerite adresu primatelja i ponovo pošaljite pismo. U nekim slučajevima se e-poruke ne šalju zbog toga što je poštanski sandučić primatelja pun. Ako u poštanskom sandučetu primaoca nema mjesta za vašu poruku, kontaktirajte ga na neki drugi način i zamolite ga da "očisti" poštansko sanduče. Nakon što to učini, možete mu bez problema poslati poruku. Poštanska adresa može blokirati adresu primatelja, što znači da se dostava pisama na ovu adresu neće izvršiti. Obratite se adresi i pojasnite razloge i vrijeme blokiranja. Poslužitelj pošte primaoca možda neće prihvatiti vaše pismo zbog njegove velike veličine. Pošaljite pismo u dijelovima ili pošaljite adresi vezu na datoteku koja se može preuzeti. Poslužitelj pošte primatelja može vaše pismo pogrešno shvatiti kao neželjenu poštu. Obratite se administratorima poštanskog sistema primatelja i saznajte razlog incidenta. Ponekad korisnici koji e-poštu šalju e-poštom mail primiti poruku "Pogreška prilikom potvrde pošiljatelja" … Ova se poruka prima ako domena primatelja zahtijeva potvrdu pošiljatelja. Poslužitelj primatelja ponekad koristi potvrdu postojanja pošiljatelja za zaštitu od neželjene pošte: poslužitelj koji prima e-poštu s novog poslužitelja šalje praznu e-poštu na povratnu adresu da provjeri postoji li pošiljatelj. Da biste riješili ovaj problem, morat ćete kontaktirati administraciju poštanske službe adresata. U svakom slučaju, ako vaša adresa e-pošte nije poslana ili nije dostavljena primatelju, dobit ćete informacije o neisporučenoj poruci. Primljene informacije o neisporuci obično ukazuju na razloge neisporuke i ime servera koji je odbio dalje kretanje pisma do odredišta.
