Ako postoje bilo kakvi problemi s instalacijom opreme ili radom bilo kojeg programa, tada se korisnici obično obraćaju podršci. Da bi učinkovito riješio problem, od autora žalbe može se zatražiti da pošalje poruku ekrana (snimku zaslona) poruke s greškom. Slika onoga što se prikazuje na monitoru često daje cjelovitiju sliku situacije koja nastaje od njegovog verbalnog opisa. Snimku zaslona možete poslati putem bilo kojeg modernog računara.
Neophodno je
- - kompjuter
- - internet
- - vlastiti email
Instrukcije
Korak 1
Prije početka provjerite vidite li na ekranu stavke koje želite podijeliti. Smanjite nepotrebne prozore kako ne bi ometali područje monitora koje želite.
Korak 2
Da biste napravili snimak ekrana pune stranice, na tipkovnici pronađite tipku PrtSc (Print Screen) koja se nalazi u gornjem desnom uglu između tipki F12 i Insert i pritisnite je jednom.
Korak 3
Ako vam je potreban snimak samo jednog trenutno aktivnog prozora, pritisnite i držite tipku Alt lijevom rukom, a desnom pritisnite Print Screen. Pritiskom na posebno dugme slika ulazi u RAM računara.
Korak 4
Da biste izvukli sliku iz RAM-a, slijedite ove korake: "Start - Programi - Pribor - Boja". Kada uđete u program za slikanje Paint, kliknite Zalijepi ili držite pritisnutu tipku Ctrl dok klikate gumb V.
Korak 5
Za obradu i spremanje snimaka zaslona nije potrebno koristiti samo Paint. Potrebne radnje mogu se izvršiti u apsolutno bilo kojem grafičkom programu instaliranom na vašem računaru.
Korak 6
Nakon završetka potrebnih operacija u grafičkom programu, na radnom listu pojavit će se snimak zaslona u obliku slike. Odaberite naredbu "Datoteka - Spremi kao" i unesite ime datoteke u odgovarajuće polje pomoću engleskih slova ili brojeva.
Korak 7
Unesite svoje korisničko ime i lozinku, unesite svoj e-mail sandučić. Odaberite stavku "Napišite" i u obrazac koji se pojavi napišite e-adresu primaoca, temu i tekst pisma.
Korak 8
Pronađite gumb "Priloži datoteke" direktno ispod teksta koji ste napisali. Kliknite na nju i odaberite sačuvanu snimku zaslona sa opšte liste datoteka. Kliknite "Otvori". I pomoću dugmeta "Pošalji" pošaljite sliku na željenu adresu.
Korak 9
Za obradu i spremanje snimaka zaslona nije potrebno koristiti samo Paint. Potrebne radnje mogu se izvršiti u apsolutno bilo kojem grafičkom programu instaliranom na vašem računaru.
