Postoji nekoliko načina za rješavanje pogreške u vezi. U pravilu se takva greška događa zbog tehničkog rada, zamrzavanja servera. Stoga se problem rješava jednostavnim "ponovnim pokretanjem" veze. Ali ponekad je sve ozbiljnije i da biste riješili problem, trebate kontaktirati tehničku podršku davatelja usluge.
Instrukcije
Korak 1
Trebate otići na adresu: Mrežni kvart - Prikaži mrežne veze - Veza i dvaput kliknite lijevi taster miša na "veza", zatim kliknite karticu "podrška" i tamo kliknite "popravi", a zatim pričekajte. Zatim se možete vratiti na karticu "općenito" i odabrati "prekinuti vezu", a zatim se ponovo povezati. Takođe možete ponovo pokrenuti računar.
Korak 2
Ponovno pokretanje DSN klijenta često pomaže u rješavanju ovog problema. Da biste to učinili, prvo morate prekinuti vezu s mrežom i Internetom, a zatim otići na adresu: Start - Kontrolna tabla - Administrativni alati - Usluge. Tamo pronađite DNS klijent, a zatim ga kliknite desnom tipkom i odaberite "restart". Zatim provjerite internetsku vezu.
Korak 3
Možda aplikacija ili čak virus blokira vezu. U ovom slučaju pomaže resetiranje postavki Internet protokola (TCP / IP). Prije resetiranja postavki, također morate prekinuti vezu s mrežom i Internetom. Morate resetovati ovako: Start - Run - cmd. Zatim kliknite U redu i unesite netsh int ip reset. Zatim morate ponovo pokrenuti računar. Ako ovaj način pomaže u rješavanju problema uzastopno, trebate instalirati vatrozid s barem standardnom instalacijom, jer očito bilo da obična aplikacija ili čak virus ometa vezu, pa neće oštetiti provjeru sistem za zlonamjeran softver.
Korak 4
Kada nijedna od gore navedenih metoda ne pomaže, najbolje je nazvati tehničku podršku davatelja usluge (obično je telefonski broj naveden u ugovoru ili oglasu) i objasniti cijeli problem. Treba reći i da ste to sami uradili prije pozivanja. Moguće je da trebaju konfigurirati nešto posebno za vas tako da nema grešaka u vezi.
