Neki korisnici usluge mail.ru koji su postali žrtve hakiranog poštanskog sandučeta ili su jednostavno zaboravili lozinku, žele se riješiti svog računa. A oni to ne mogu učiniti, jer je nemoguće izbrisati mail.ru polje bez poznavanja lozinke. Napokon, da bi izbrisao poštansko sanduče, korisnik mora imati pristup njemu. A nema pristupa jer je lozinka zaboravljena. Začarani krug.
Instrukcije
Korak 1
Rješenje je zapravo jednostavno. Ali prvo, morate zapamtiti šta ne treba raditi. Ne pišite u svoje poštansko sanduče: "Vratite moj račun!", Jer neće biti odgovora. Ako je poštansko sanduče ukradeno, onda se vjerovatno koristi za slanje neželjene pošte, odnosno opslužuje ga robot program i tamo niko živ ne ulazi. A ako ste upravo zaboravili lozinku, tada će vaša ljutita pisma biti samo razgovor s prazninom.
Korak 2
Nemojte angažirati "žilave hakere" koji obećavaju da će provaliti u ukradeno poštansko sanduče i vratiti vam ga uz naplatu. Takvi ljudi najčešće uzmu novac i nestanu. Vremena velikih provalnika koji su uspjeli provaliti u poštansku službu i odatle ukrali lozinke iz poštanskih sandučića su odavno prošla. Sve metode hakiranja računa e-pošte sada predstavljaju takozvani socijalni inženjering, odnosno interakciju sa živim ljudima.
Korak 3
Sjetite se kada ste napadaču mogli "dati" lozinku: slijedili ste lažni link do virusne stranice, preuzeli špijunski program sa sumnjivim datotekama, unijeli svoje korisničko ime i lozinku tamo gdje to nije bilo potrebno. Ali ako ove metode pomažu ukrasti kutiju od osobe, onda nema načina da se ukrade kutija od robota. Ne prati veze, čita e-poštu, preuzima datoteke i ne unosi prijavu i lozinku na lažnim web lokacijama. Šalje samo neželjenu poštu. Stoga ne vrijedi kontaktirati provalnike: oni jednostavno lažu ili nemaju dovoljno kvalifikacija da izvrše zadatak, što znači da i oni lažu.
Korak 4
Imate samo jedan pravi način da vratite kontrolu nad svojim poštanskim sandučetom - idite na stranicu za podršku mail.ru: https://help.mail.ru/mail-support/login. Obratite se stručnjacima ove usluge i zatražite da vratite izgubljenu kontrolu nad svojim računom. Da biste to učinili, trebat ćete upamtiti podatke koje ste naveli prilikom registracije računa. Ako ste dobro s ovim, služba za podršku će vam pomoći. A nakon što ste dobili pristup poštanskom sandučetu, već možete birati: ili je bolje zaštititi svoje poštansko sanduče i pažljivije se ponašati na mreži, ili ga nepovratno izbrisati.
