Ponekad, prilikom otvaranja sandučića za e-poštu, korisnik primijeti da nedostaju neke od e-adresa ili čak sve dolazne poruke. Ispravne radnje u ovom slučaju pomoći će oporavku izgubljenih podataka.
Instrukcije
Korak 1
Sjetite se svih svojih radnji s poštanskim sandučetom i pisama koje ste radili dan ranije. Većina usluga e-pošte ima posebno dugme pod nazivom "Očisti dolaznu poštu". Klikom na njega možete slučajno izbrisati sva postojeća slova. U tom slučaju obratite pažnju na mapu "Otpad" ili "Izbrisane stavke". Nakon brisanja, sve informacije u početku idu točno tamo i ostaje neko vrijeme prije automatskog čišćenja paketa od strane servera. Ako su vaša slova zaista završila u "Otpadu", vratite ih pritiskom na odgovarajuću tipku.
Korak 2
Ispitajte svoju mapu Neželjena pošta ili Neželjena pošta. Većina poštanskih sandučića ima automatsku zaštitu od sumnjivih poruka i neke od njih automatski smješta u odgovarajuću mapu. Vrlo često sadrži i dolazne poruke koje nisu neželjena pošta i važne su primatelju. Vratite ih u glavnu mapu i označite ih kao važne kako bi ih robot u budućnosti spriječio da ih izbriše.
Korak 3
Pretražite u pristigloj pošti slovo koje želite ako ih je mapa puna, ali ne vidite ono što želite. Možda ste slučajno odabrali drugačiji način organiziranja informacija, uslijed čega se nova pisma gube među starima. Traženje po imenu pisma, pošiljaocu ili frazama koje se nalaze u prilogu pomoći će u pronalaženju gubitka.
Korak 4
Uvjerite se da nijedna neovlaštena osoba nema pristup vašoj pošti. Ako primijetite sumnjiv gubitak pisama ili se ispostavilo da se čitaju bez vašeg učešća, poštansko sanduče je možda hakirano. Promijenite lozinku za pristup složenijoj.
Korak 5
Obratite se upravi poštanske službe. U postavkama ili prozoru za pomoć možete pronaći koordinate za kontaktiranje tehničke podrške. Napišite pismo na navedenu adresu e-pošte ili nazovite telefonom, navodeći suštinu problema. Ako su razlog gubitka pisama tehnički problemi poštanske službe, administracija će vam pomoći da brzo riješite problem.
