Tempo života danas pogoduje stalnim promjenama. Ljudi uvijek teže nečemu boljem i prikladnijem. Ovo se odnosi i na dobavljače internet usluga. Neke zamjenjuju druge, profitabilnije. Kako isključiti stream ako odlučite promijeniti dobavljača Internet usluga?
Potrebno
pasoš, modem, telefon
Instrukcije
Korak 1
Pozovite tehničku podršku za Stream. Slijedeći upute vaše telefonske sekretarice, podesite telefon na ton i obratite se stručnjaku za tehničku podršku. Recite mu da želite odustati od interneta koji oni pružaju i pitajte morate li predati opremu. Ako je modem unajmljen, trebat će ga vratiti. Odspojite svu opremu koju je odredio tehničar i pripremite se za otpremu.
Korak 2
Proverite kod stručnjaka za tehničku podršku gde se nalazi najbliži MTS-ov ured. Ako želite sami saznati adrese salona, idite na službenu web stranicu MTS-a. Saznajte radno vrijeme ureda koji vas zanima: neki od njih rade do 20:00.
Korak 3
Odlaskom u MTS kancelariju sa sobom ponesite unajmljenu opremu i pasoš. Osoba koja ga je potpisala mora raskinuti ugovor sa Streamom. Ako Internet nije registriran na vaše ime, gubite vrijeme. Kada dođete u salon, pitajte bilo kog prodavača s kim biste trebali kontaktirati kako bi raskinuo ugovor i isključio Stream. Slijedeći savjet menadžera, napišite izjavu o prekidu suradnje i navedite razloge zbog kojih ste odlučili odbiti ovog pružatelja usluga. Potpišite sve potrebne dokumente.
Korak 4
Uvjerite se da vam je menadžer dao papir na kojem je napisan broj vaše prijave za raskid ugovora. Trebat će vam da biste saznali je li vaš zahtjev odobren ili ne. Status aplikacije možete provjeriti pozivom službe za tehničku podršku. Čim vaša prijava bude pregledana i odobrena, primit ćete obavijest (SMS, poziv).
Korak 5
Ako se odlučite za prijenos Stream-a nekom drugom dobavljaču, ali na vašem ličnom računu ostaje iznos koji ne biste željeli izgubiti, napišite zahtjev za povrat novca. To se može učiniti prilikom podnošenja zahtjeva za raskid ugovora. U nekim slučajevima potrebno je predočiti potvrdu o plaćanju.
