Korisnici računara često se sjećaju prijava i lozinki, zaboravljajući da ih zapišu, uslijed čega se gube važni podaci o registraciji. Da biste oporavili lozinku s Qip računa, samo trebate koristiti uslugu oporavka izgubljenih lozinki.
Potrebno
Računar sa Internet vezom
Instrukcije
Korak 1
Treba odmah napomenuti da su lozinka za QIP račun i lozinka za ICQ broj dvije različite lozinke. U prvom se slučaju može obnoviti na web mjestu QIP programa, u drugom se ovaj postupak izvodi na web mjestu ICQ protokola. Ako se ne možete sjetiti lozinke za svoj QIP račun, idite na sljedeću vezu
Korak 2
Na učitanoj stranici vidjet ćete obrazac za odabir opcije oporavka lozinke. Prije svega, trebate navesti svoje korisničko ime, a zatim odabrati način oporavka: primite e-poštu na svoju adresu e-pošte ili odgovorite na sigurnosno pitanje koje ste naveli prilikom registracije na QIP uslugama. Korisničko ime se unosi u istoimeni prozor i mora biti u skladu sa standardom [email protected], a zatim pritisnite dugme "Dalje" ili pritisnite taster Enter.
Korak 3
Ako odaberete prvu opciju, na vašu e-poštu bit će poslana e-pošta koja sadrži vezu, nakon klika na kojoj ćete se naći na stranici drugog koraka oporavka lozinke. Ovdje trebate unijeti novu lozinku i njezinu potvrdu, a zatim pritisnuti tipku Enter.
Korak 4
U drugom slučaju, odgovor na postavljeno pitanje morate umetnuti u prazno polje. Ako se ispostavilo da je odgovor netačan ili ako obje opcije oporavka nisu prikladne za vas, na ekranu će se pojaviti poruka da kontaktirate službu tehničke podrške. Da biste to učinili, odaberite treću stavku "Zahtjev za podršku" i kliknite gumb "Dalje".
Korak 5
Na učitanoj stranici morate što preciznije navesti sve podatke. Imajte na umu da su neka polja označena crvenom zvjezdicom - ove stavke zahtijevaju obavezan unos podataka. Pritisnite tipku Enter. Prilikom učitavanja stranice sa istim obrascem, potrebno je ponovo provjeriti potrebna polja i naznačiti nedostajuće podatke.
Korak 6
Nakon slanja poruke službi za tehničku podršku, odgovor biste trebali očekivati u roku od 24 sata. Dogodi se da pismo s odgovorom može potrajati i više od jednog dana - to je zbog opterećenja radnim danom ili slanja poruke vikendom.
