Žalba je dokument u kojem podnosilac prijave obavještava o kršenju svojih prava ili legitimnih interesa od strane druge osobe. Prije toga, da biste je predali, morali ste osobno uputiti svoju prijavu ili poslati poštom. Sada je sve postalo mnogo lakše - samo posjetite web stranicu organizacije i ostavite žalbu u posebnom obliku.
Potrebno
Računar sa pristupom Internetu
Instrukcije
Korak 1
Idite na službenu web stranicu organizacije ili kompanije kojoj želite poslati žalbu. Možete ga pronaći putem bilo kojeg pretraživača na Internetu unošenjem tačnog imena.
Korak 2
Pažljivo proučite stranicu i pronađite aktivnu vezu za slanje žalbe ili žalbe. Obično se naziva "Virtualni prijem" ili "Žalba", ali može se nazvati i drugačije. Danas web stranice mnogih privatnih kompanija i svih vladinih organizacija imaju ovaj obrazac za povratne informacije.
Korak 3
Slijedite vezu i popunite besplatna polja sa potrebnim informacijama. Tamo svakako treba navesti svoje prezime, ime, prezime i kontakt broj telefona, poštansku adresu ili e-adresu, na koju se može poslati odgovor. Ako se to ne učini, sistem vam neće dopustiti da pošaljete žalbu.
Korak 4
U polje za poruku unesite tekst svoje žalbe. Trebao bi biti napisan ukratko i poanta, s jedne strane, treba odražavati suštinu nezakonitih radnji, s druge strane, ne smije biti preopterećen nepotrebnim informacijama, a još više emocijama. I ni u kom slučaju nemojte u tekstu koristiti nepristojne izraze ili prijetnje. Ako možete, potkrijepite žalbu sa stanovišta zakona, navodeći konkretne prekršene članove.
Korak 5
Na kraju takve izjave napišite jasno navedene zahtjeve. Da biste to učinili ispravno, unaprijed razmislite šta želite postići svojom žalbom. Bilo koji od vaših zahtjeva mora se temeljiti na zakonu, biti logičan, konkretan i isključiti mogućnost dvosmislenog tumačenja.
Korak 6
Pažljivo pročitajte tekst zbog pravopisnih i drugih grešaka. Njihovo prisustvo može službenom licu stvoriti utisak da je žalba beznačajna.
Korak 7
Ponekad u obrascu za podnošenje žalbe može biti prisutna zaštitna kapta. U susjedno polje unesite znakove. A zatim kliknite gumb "Pošalji" ili "Gotovo". A vaša žalba će ići na adresu adresata.
