Korisnike popularnog Google Talk messengera čekalo je vrlo neugodno iznenađenje popodne 26. jula 2012. - usluga jednostavno nije radila 5 sati. Do večeri se posao popravio, ali službena objašnjenja o razlogu tako ozbiljnog propusta od uprave Googlea nisu primljena. Dakle, korisnici još uvijek moraju iznijeti vlastite verzije.
Hronologija događaja
U početku su na svojim računima na Google Talku korisnici primijetili strašnu zbrku - neko je dobivao poruke jasno upućene drugim ljudima, neko od sagovornika iznenada im je vratio vlastite poruke. U početku su se mnogi "ogriješili" o viruse, probleme u komunikaciji i neadekvatnost svojih dopisnika. Međutim, ubrzo je postalo jasno da je GTalk taj koji je u nevolji.
Korisnici širom svijeta i dalje su se mogli prijaviti na svoje račune i čak vidjeti koji su od njihovih prijatelja na mreži, ali više nije bilo moguće slati i primati poruke. Ubrzo su se počeli pojavljivati Googleovi statusi koji su potvrdili postojanje problema i obećavali brzo rješenje. Međutim, vrijeme je prolazilo, a situacija se nije mijenjala nabolje. Ljudi su izrazili svoje nezadovoljstvo na drugim web lokacijama. Ubrzo je Google Talk uvršten u rang globalnih Twitter trendova. Vrijedno je napomenuti da je nakon nekog vremena i sama usluga mikroblogiranja "pala". Funkcionalnost oba popularna resursa u potpunosti se oporavila tek uveče.
Pretpostavljeni razlozi neuspjeha Google Talk-a
Verzije o razlozima neuspjeha počele su se iznositi čim su se pojavili problemi. Prva verzija bila je "olimpijska" verzija. Razumno je pretpostaviti da je puno ljudi širom svijeta odlučilo razgovarati o predstojećem otvaranju igara u Londonu u to vrijeme i olimpijskim igrama 2012. uopšte. Kao rezultat toga, usluga jednostavno nije mogla podnijeti preopterećenje.
Verzija broj dva je "haker". Prema informacijama s mreže, navodno se u to vrijeme održavala određena konferencija hakera. Kvar je mogao biti uzrokovan pokušajem potonjeg da skrene pažnju vlasnika GTalka na postojeće "rupe" u usluzi. Ili su možda hakerski napad naručili Googleovi konkurenti.
Treća verzija je „paranoična“. Neki korisnici prisjetili su se da se sličan nered dogodio u Skypeu. A ubrzo nakon toga na mreži su se počele objavljivati poruke da je ova popularna usluga VoIP telefonije navodno počela špijunirati svoje korisnike, a kvarove su uzrokovale modifikacije neophodne za "špijunsku aktivnost" u mehanizmu usluge. Bilo je i poziva da se promijeni glasnik - da se prebace na ISQ, Jabber i druge manje poznate analoge kako bi se izbjeglo špijuniranje i s GoogleTalka.
Ako su se predstavnici Twittera nakon nastavka rada ne samo izvinili, već i objavili detaljan i vrlo samokritičan izvještaj o uzroku neispravnosti sistema, onda Google nije dobio nikakvo "brifing". U konačnom statusu, predstavnici kompanije samo su se ispričali zbog neugodnosti, rekli da je posao u redu i savjetovali korisnike da, ako i dalje imaju problema, direktno kontaktiraju službu za podršku. Službeni Google Twitter račun takođe nije objavio nikakva objašnjenja o razlozima problema s GTalkom.
Međutim, mnogi korisnici glasnika već su zaboravili na ovih neugodnih pet sati 26. jula 2012.
