Ako osoba dugo nije koristila račun, a onda odjednom postoji potreba za njim, nije uvijek moguće zapamtiti lozinku. Istodobno, stari račun pohranjuje puno važnih podataka. Moći će im se pristupiti vraćanjem starog računa.
Instrukcije
Korak 1
Ako koristite usluge pošte Google (Gmail) i Mail.ru, algoritam za oporavak vašeg računa je sljedeći. Idite na službenu web stranicu Mail.ru i kliknite vezu "Zaboravili ste lozinku?" Dalje, od vas će se tražiti da unesete adresu e-pošte na koju ste zaboravili lozinku, nakon unosa kliknite "Dalje". Dakle, vidjet ćete tri mogućnosti za vraćanje računa - ovo je odgovor na vaše tajno pitanje, dobivanje lozinke za navedeni mobilni telefon ili unos dodatnih adresa e-pošte (ova opcija će se prikazati ako ste unijeli dodatnu e-poštu). Nakon odgovora na sigurnosno pitanje, od vas će se zatražiti da unesete novu lozinku. Ako ste koristili drugu opciju, dodatni e-mail će primiti pismo s vezom za vraćanje vašeg računa.
Korak 2
Da biste vratili svoj račun na Googleovoj usluzi pošte - Gmail, idite na Gmail i kliknite vezu "Ne možete pristupiti svom računu?". Zatim odaberite problem: zaboravili ste korisničko ime ili zaboravili lozinku. U prvom slučaju morat ćete unijeti dodatnu e-poštu koja je bila povezana s vašim računom. U drugom slučaju, prvo morate unijeti e-mail za koji trebate oporaviti lozinku. Tada će se, kao i u Mail.ru, ponuditi tri mogućnosti oporavka: kôd za potvrdu na telefon, odgovor na tajno pitanje i veza do dodatne adrese e-pošte. Odaberite bilo koji od prikladnih i kliknite gumb "Nastavi".
Korak 3
Ako niste unijeli ili se ne sjećate ovih podataka, Google će tražiti da potvrdite svoj identitet. Da biste to učinili, kliknite istoimeni link ispod gumba "Nastavi". Morat ćete navesti zadnji datum korištenja računa i druge podatke koji će vam pomoći da dokažete da je ovo vaš račun.
