Zločini u obliku krađe računa poštanskih sandučića, profila na društvenim mrežama, pa čak i čitavih web lokacija, danas su vrlo česti. Zbog toga programeri ovog ili onog resursa nude poseban set mjera za vraćanje ukradene robe.
Instrukcije
Korak 1
Pokušajte sami povratiti kontrolu nad izgubljenim računom. Ako su napadači zauzeli vaš profil, jednostavna promjena lozinke može vam pomoći da ga vratite. Potražite gumb "Oporavak lozinke" na web mjestu i slijedite upute. Često se prilikom registracije, zajedno sa lozinkom, traži da unesete tajno pitanje, kao i odgovor na njega. Zapamtite ga i unesite u odgovarajuće polje. Ako ste tokom registracije naveli dodatnu poštansku adresu, moći ćete dobiti novu lozinku za nju.
Korak 2
Vratite svoj račun ako ste ga povezali s mobitelom. Da biste to učinili, samo odaberite odgovarajuću stavku u izborniku web mjesta i slijedite upute. Na vaš telefonski broj poslat će se poseban kôd koji ćete morati unijeti da biste dobili novu privremenu lozinku za stranicu. Ako su napadači preuzeli vašu SIM karticu ili joj imaju pristup, obratite se svom mobilnom operateru da blokira broj, a zatim vratite SIM karticu.
Korak 3
Za pomoć se obratite tehničkoj podršci resursa. Opišite uslove pod kojima ste izgubili pristup svom računu. Neke web stranice nude popunjavanje posebnog obrasca za ubrzavanje postupka vraćanja pristupa. Nakon nekog vremena odgovor s daljnjim uputama za oporavak poslat će se na poštansku adresu koju ste naveli.
Korak 4
Postavite novu lozinku čim se obnovi pristup vašem računu. Trebao bi biti dovoljno složen da bi se izbjeglo ponavljanje provalne situacije u budućnosti. Koristite velika i mala slova, brojeve i druge simbole. Lozinka mora imati najmanje 8-10 znakova.
Korak 5
Lozinku ne držite javno dostupnom na računaru i bolje je ne zapisujte na papir. Najbolje je da lozinku zadržite u glavi, ali ako ste i dalje zabrinuti da ćete je zaboraviti, držite je negdje do koje drugi ljudi ne mogu doći.
