Tri su načina da vratite lozinku za Yandex Disk: pomoću telefona, e-poštom ili tačnim odgovorom na sigurnosno pitanje. Ali prvo morate provjeriti je li sve u redu s kolačićima.
Provjera kolačića
Prije oporavka lozinke za svoj račun na Yandex pogonu, provjerite je li lozinka pogrešno unesena. Po pravilu, ako pogrešno unesete korisničko ime ili lozinku, pojavljuje se sljedeća poruka „Nevažeći par za prijavu i lozinku. Prijavljivanje nije uspjelo. Možda je korisničko ime pogrešno uneseno, a ne lozinka. Da biste to učinili, morate provjeriti isplati li se željeni raspored tipkovnice, je li omogućen taster Caps Lock i unosite li ispravno ime za prijavu (ili e-poštu). Isto se mora provjeriti prilikom unosa lozinke.
Također, razlog neuspješne autorizacije može biti netačna konfiguracija kolačića u pregledniku. Kolačići su tekstualne datoteke u koje pregledač bilježi sve podatke primljene od poslužitelja. Prilikom kretanja do različitih stranica, poslužitelj može pročitati informacije koje se nalaze u kolačićima. Zbog činjenice da su informacije pogrešno pohranjene u kolačićima mogu nastati problemi s autorizacijom na Yandex disku. Stoga morate izbrisati ove datoteke.
Postoji mnogo popularnih pretraživača, ali uzmimo Google Chrome kao primjer. Dakle, da biste izbrisali kolačiće u ovom pregledniku, morate kliknuti na gumb u gornjem desnom uglu pretraživača (ikona s tri vodoravne pruge). U izborniku koji se pojavi odaberite "Izbriši podatke na pregledanim stranicama". U novom prozoru "Obriši historiju" s popisa morate odabrati razdoblje za koje želite izbrisati podatke - na primjer, "Za sva vremena". Zatim morate potvrditi okvir "Obriši kolačiće i ostale podatke …" i osigurati da ostatak potvrđenih polja nije označen. Nakon klika na gumb "Obriši povijest", kolačići će se izbrisati i možete se pokušati ponovo prijaviti na Yandex Disk.
Obnavljanje šifre
Ako i dalje ne možete da se prijavite na svoj Yandex račun, možete započeti oporavak lozinke. Da biste to učinili, morate otići na posebnu stranicu za oporavak lozinke. Tada ćete morati unijeti svoje korisničko ime ili e-mail, pravilno upisati znakove sa slike i kliknuti "Dalje". Način oporavka lozinke ovisi o tome koje podatke o sebi ste dali tijekom registracije i na stranici "Lični podaci".
Ako je postavljeno sigurnosno pitanje, tada će se nakon tačnog odgovora poslati e-mail s vezom s kojom možete postaviti novu lozinku. Ako je navedena dodatna adresa, tada će se na ovu e-poštu poslati pismo za oporavak lozinke. Ako je prilikom registracije naveden i potvrđen broj mobilnog telefona, tada će mu se poslati SMS poruka s novom lozinkom.
