Ako ste zaboravili lozinku za svoj Rambler račun, morate je vratiti. Najlakši način je odgovoriti na sigurnosno pitanje koje ste postavili prilikom registracije. Tada možete odmah koristiti svoju poštu. Bit će teže vratiti pristup poštanskom sandučetu ako se ne sjećate odgovora na pitanje. U tom ćete slučaju morati stupiti u prepisku sa službom podrške, a pristup će biti moguće vratiti tek nakon nekoliko dana. Međutim, u takvim slučajevima glavna stvar nije brzina, već rezultat.
Instrukcije
Korak 1
Idite na Rambler-Mail stranicu za prijavu https://mail.rambler.ru/. Kliknite vezu „Zaboravili ste lozinku?“Ispod obrasca za prijavu na račun
Korak 2
Unesite adresu poštanskog sandučeta na koji ste zaboravili lozinku i kontrolni kod prikazan na slici. Pažnja, adresa mora biti napisana u cijelosti zajedno s imenom domene: @ rambler.ru, @ lenta.ru itd. Kliknite gumb "Nastavi"
Korak 3
Odgovor na svoje sigurnosno pitanje unesite tačno onako kako ste ga unijeli prilikom kreiranja računa. To se odnosi i na slučaj slova - pazite da tipka Caps Lock nije nepotrebno uključena. Kliknite gumb "Nastavi". Ako ste pravilno odgovorili na pitanje, sistem će zatražiti da postavite novu lozinku za prijavu na svoj račun
Korak 4
Unesite novu lozinku u polja obrasca. Ponovite to u donjem retku i kliknite gumb "Nastavi", a zatim gumb "Povratak na poštu". Na stranici za prijavu unesite svoje korisničko ime i novu lozinku u polja. Kliknite gumb "Unesi poštu" - pristup poštanskom sandučiću je vraćen
Korak 5
Ako ne možete tačno odgovoriti na svoje sigurnosno pitanje, obratite se podršci za pomoć. Da biste poslali zahtjev, koristite obrazac na stranici Rambler-Help
Korak 6
Unesite svoje ime i adresu e-pošte za kontakt u polja obrasca, na koja ćete naknadno dobiti odgovor od tima za podršku. Ako nemate dodatnu e-adresu, možete je odmah stvoriti u Rambler-Mail-u. Da biste to učinili, morat ćete kliknuti na vezu "Dobiti adresu" i proći postupak registracije
Korak 7
U tekstu zahtjeva navedite: - adresu e-pošte kojoj želite vratiti pristup; - datum kreiranja poštanskog sandučeta (možete približno); - ime, prezime i datum rođenja koje ste naveli prilikom registracije; - koje dodatne adresu e-pošte koju ste naveli; - kada ste se zadnji put uspješno prijavili na svoj račun; - koju ste lozinku, barem približno, naveli; - približni odgovor na tajno pitanje i samo pitanje. Takođe, služba podrške može s vama razjasniti podatke o vašem dobavljaču, IP adresu sa koje ste obično koristili poštu, imena dodatnih foldera u vašem poštanskom sandučetu, adrese s kojih ste dobili pisma (barem nekoliko), broj koji je bio vezan za kutiju itd
Korak 8
Nemojte se obeshrabriti ako trebate čekati nekoliko dana na odgovor od službe za podršku. U svakom slučaju, vaša će se prijava razmotriti i sigurno ćete dobiti odgovor. Molimo vas za strpljenje i sretno.
