Svako od nas ima e-mail sanduče. Često čuva najvažnije informacije - od poslovne prepiske i prijava, lozinki za pristup raznim uslugama do ličnih poruka koje se tiču samo nas. Ponekad se dogodi da nam elektronske kriminalce ukradu ili prisvoje e-mail sandučiće - kako bi saznali naše lične podatke, tako i iz obične znatiželje. U takvim slučajevima možete vratiti sapun ako požurite.
Neophodno je
- - kompjuter
- - Priključak za internet
Instrukcije
Korak 1
Odmah nakon što utvrdite da poštansko sanduče više ne pripada vama, naime da sumnjiva pisma počinju dolaziti iz njega ili mu ne možete pristupiti upisivanjem uobičajene kombinacije prijava-lozinka, odmah pokrenite uslugu oporavka lozinke. To je obično usluga podsjetnika na lozinku i pokreće se kada je pogrešno upisan par lozinka za prijavu.
Korak 2
Nakon pokretanja usluge, odaberite jednu od mogućih opcija koje vam se mogu ponuditi: odgovorite na sigurnosno pitanje, pošaljite kod za promjenu lozinke na svoj mobilni telefon ili odmah kontaktirajte službu za podršku.
Korak 3
Odabirom opcije za odgovor na sigurnosno pitanje postavit će vam se pitanje koje ste naveli prilikom registracije poštanskog sandučeta. Nakon unosa ispravne opcije u polje za odgovor, dobit ćete priliku da promijenite lozinku.
Korak 4
Ako odlučite oporaviti lozinku putem svog mobilnog telefona, na vaš će se mobilni telefon poslati kod za potvrdu, koji ćete morati unijeti na web mjestu, nakon čega možete promijeniti lozinku.
Korak 5
Ako nijedna od ovih opcija nije funkcionisala ili vam nisu postavljena sigurnosna pitanja i broj mobilnog telefona, kontaktirajte podršku i pružite dokaz da poštansko sanduče pripada vama. Nakon toga možete unijeti svoje korisničko ime i lozinku na web stranicu i ponovo koristiti svoj e-mail sandučić.
