Svatko može zaboraviti lozinku za svoj e-mail. Međutim, moguće ga je obnoviti. Sve ovisi o tome koliko ste potpune i ispravne podatke o sebi unijeli prilikom registracije poštanskog sandučeta. To može trajati od nekoliko minuta do nekoliko dana.
Instrukcije
Korak 1
Ako imate Mozilla Firefox pretraživač, to je najlakše učiniti. Da biste to učinili, idite na izbornik "Alati", a zatim "Postavke", "Zaštita" i "Spremljene lozinke". U sljedećem prozoru prikazat će se sve lozinke i možete pronaći onu koja vam je potrebna. Ali to je samo ako je lozinku sačuvao preglednik.
Korak 2
U slučaju pregledača Safari i Internet Explorer, potrebno je da odete na server pošte, a zatim u željeno polje unesete podatke za prijavu sa svoje e-pošte. Kliknite ispod obrasca za unos podataka ili desno od njega na dugme "Zaboravili", "Zaboravili ste lozinku" ili "Nema pristupa računu", a zatim na "Dalje".
Korak 3
Ako ste tijekom registracije unijeli tajno pitanje, kada sistem to zatraži, unesite odgovor na njega u odgovarajuće polje, a zatim kliknite gumb "Dalje".
Korak 4
Ako je vaš odgovor tačan, od vas će se odmah zatražiti da promijenite lozinku. Ako ste na tajno pitanje odgovorili netačno, unesite neke dodatne informacije, kao što su: broj mobilnog telefona naveden prilikom registracije, drugi e-mail koji ste registrovali za vas ili nešto drugo.
Korak 5
Ako niste naveli takve informacije ili ste već izgubili važnost (na primjer, promijenili broj mobilnog telefona), napišite pismo službi za podršku web lokacije sa zahtjevom za oporavak lozinke. Za to ispunite utvrđeni obrazac za prijavu.
Korak 6
Međutim, imajte na umu da tim za podršku neće vam odmah odgovoriti. Morat ćete pričekati oko 3-5 radnih dana. Ako primite odbijanje da vratite izgubljeni pristup svom računu (u slučaju, na primjer, nedostatka podataka), možete pokušati ponovo napisati pismo unoseći što je više moguće podatke koji su bili povezani s aktivnošću na vaš e-mail inbox. Na primjer, to mogu biti datumi slanja pisama, približni datum registracije vaše adrese e-pošte, kontakti spremljeni u adresaru itd.
Korak 7
Ako podaci koje ste naveli tokom postupka registracije odgovaraju podacima pasoša, uz pismo koje ste poslali možete priložiti skeniranje odgovarajućih stranica pasoša, vozačke dozvole ili drugih dokumenata koji dokazuju vaš identitet.
