To se vjerovatno može dogoditi svakome kad priželjkivana lozinka izleti iz glave. A ako je ova lozinka s vaše omiljene društvene mreže, onda za neke to može predstavljati veliko razočaranje. Ali ne brinite, lozinka se uvijek može oporaviti.
Potrebno
- - mobilni telefon;
- - skeniranje pasoša u digitalnom obliku.
Instrukcije
Korak 1
Da biste povratili lozinku, idite na stranicu za vraćanje pristupa web lokaciji VKontakte. Na ovoj će se stranici tražiti da navedete svoju adresu e-pošte ili korisničko ime koje ste unijeli prilikom registracije na web mjestu. Unesite podatke, nakon čega će se e-pošta poslati na vašu adresu e-pošte. Sadržat će informacije o vraćanju pristupa vašoj stranici. Tu će biti i veza koju morate slijediti kako biste potvrdili postupak oporavka.
Korak 2
Slijedite vezu do stranice za potvrdu, unesite broj svog mobilnog telefona koji ste naveli prilikom registracije. Tada će se otvoriti stranica na kojoj trebate unijeti četveroznamenkasti kôd. Ovaj vam se kôd šalje u obliku SMS poruke na broj koji ste ranije unijeli. Poruka s kodom možda neće stići odmah, već u roku od 24 sata.
Korak 3
Zatim unesite četveroznamenkasti kôd u prozor za aktiviranje. Nakon toga otvorit će se pristup vašoj stranici i od vas će se zatražiti da unesete novu lozinku.
Korak 4
Ako prilikom registracije niste unijeli telefonski broj ili ga se ne sjećate, morat ćete upotrijebiti pomoć tehničke podrške. Da biste to učinili, na web lokaciji VKontakt idite na odjeljak "povratne informacije" i napišite poruku u kojoj se traži da oporavite lozinku sa svoje stranice. Kao odgovor, stručnjaci za tehničku podršku zatražit će od vas da pošaljete elektroničku kopiju putovnice. Oni će vas također zamoliti da odgovorite na neka pitanja u vezi s vašim računom (koliko ljudi imate kao prijatelje, koje su poruke posljednji put primljene i poslane itd.). Ako ste tačno odgovorili na sva pitanja, na vašu e-adresu dobit ćete novu lozinku.
Specijalisti za tehničku podršku možda vam neće odgovoriti odmah, ali u roku od nekoliko dana. Obavezno pričekajte odgovor.
