Slučajevi kada se novac tereti s računa mobilnog telefona bez znanja vlasnika nisu rijetki, stoga je kontrola stanja troškova za pozive i SMS-ove uvijek relevantna. Korisnici Tele 2 mogu to provjeriti u bilo kojem trenutku pristupom svom ličnom računu na službenoj web stranici operatora.
Karakteristike ličnog računa
Otvaranjem računa na službenoj web stranici Tele 2, smještenoj na my.tele2.ru, korisnik dobiva mogućnost daljinskog rješavanja problema koji se pojave u periodu korištenja usluga navedenog operatora, putem Interneta. Moći će nadgledati status svog računa, kontrolirati cijenu svake naručene usluge, bilo da se radi o pozivu, SMS-u ili bilo kojoj drugoj plaćenoj operaciji, izvršiti plaćanja, prebaciti se na drugu tarifu i dobiti pomoć i referentne informacije.
registracija na web mjestu
Obrazac za registraciju nalazi se na glavnoj stranici resursa i predstavlja polje u koje morate unijeti 10-znamenkasti broj bez broja "8". Nakon toga, trebali biste kliknuti na gumb "Dohvati lozinku". Već registrirani korisnici moći će ući u svoj lični račun klikom na gumb "Prijava".
Nakon primanja šestocifrene digitalne lozinke, koja bi u roku od nekoliko sekundi trebala doći u obliku SMS-a na navedeni broj, mora se unijeti u odgovarajuće polje prozora koji se pojavi, ako želite, označite "Zapamti broj" redak (ovo je prikladno ako ulazite sa računara) i kliknite gumb "Prijava".
Zatim će se otvoriti stranica s ličnim računom na čijem su vrhu prezime, ime i prezime korisnika za kojeg je telefonski broj registrovan. Ispod ćete pronaći informacije o trenutnom tarifnom planu s vezom na detaljnije informacije, stanje računa i datum njegovog zadnjeg popunjavanja. Ovdje možete pregledati svoje troškove u periodu od mjesec dana ili šest mjeseci, naručiti besplatan poziv s detaljima za bilo koji mjesec u navedenom periodu. To je učinjeno u roku od nekoliko sati i stiže na e-adresu koju ste ostavili.
Ako želite, svoj profil možete dopuniti informacijama o e-pošti i dodatnim brojevima telefona. Ponekad je ulazak u vaš lični račun jedini način da saznate za grešku u svom prezimenu, imenu ili zaštitnom imenu koji ste unijeli prilikom kupovine SIM kartice. Međutim, da biste to popravili, morat ćete posjetiti ured.
Radi lakšeg korišćenja, lozinku koja se koristi za ulazak u vaš lični račun možete dobiti svaki put kada posjetite stranicu, imajući sa sobom mobilni telefon s odgovarajućom SIM karticom. Međutim, ako nije uvijek pri ruci, možete postaviti trajnu lozinku i koristiti je samo.
