Davaoci internetskih usluga (dobavljači usluga) koriste lične račune klijenata za kontrolu svih novčanih transakcija (naplata plaćanja, primanje uplata, ponovni obračun, naplata bonusa itd.). Pronalaženje broja računa i preostalog stanja na njemu prilično je jednostavno.
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, pogledajte svoj lični račun u ugovoru koji ste potpisali s dobavljačem kada se povezujete na Internet. U slučaju da koristite dial-up vezu (kupujete platne kartice) i niste sklopili ugovor, nemate lični račun.
Korak 2
Ako se ugovor koji sadrži broj vašeg računa izgubi, zamolite dobavljača da vam da duplikat ili kopiju. U međuvremenu kontaktirajte službu za korisničku podršku čiji telefonski broj možete pronaći na web lokaciji internetske kompanije. Operator će imenovati podatke ličnog računa nakon što navedete sljedeće podatke: telefonski broj i puno ime osobe koja je potpisala ugovor.
Korak 3
Za neke Internet provajdere, detaljne informacije o ličnom računu, počevši od njegovog broja i završavajući transakcijskom transakcijom, mogu se pregledati u vašem ličnom računu na službenoj web lokaciji provajdera. Nije ga teško koristiti. Jednostavno uđite tamo sa svojim korisničkim imenom i lozinkom, koje vam je dala kompanija prilikom zaključenja sporazuma i povezivanja na Internet. Nažalost, teško je tačno reći gdje potražiti podatke o ličnom računu koji vas zanimaju, jer svaki pružatelj internetskih usluga različito strukturira vaš lični račun. No, uprkos tome, korisnici nemaju poteškoća u pronalaženju informacija iz ovih podataka. U suprotnom, kontaktirajte korisničku službu za pomoć.
Korak 4
Pored toga, ako vas ne zanima broj, već stanje na osobnom računu, obratite se telefonom operateru korisničke podrške s ovim pitanjem. Kod nekih dobavljača to se može učiniti jednostavnim slanjem redovne sms poruke na broj naznačen na web lokaciji kompanije. Informacije o iznosu stanja na vašem ličnom računu dobit ćete u odgovoru.
