Prilikom ulaska na web mjesto ili e-mail, korisnik mora unijeti svoje vjerodajnice, koje osiguravaju sigurnost računa od neovlaštenog pristupa njemu. To nije teško, osim ako, naravno, niste zaboravili lozinku.
Ne biste se trebali uzrujati zbog slučajno zaboravljene lozinke. Napokon, u bilo kojem trenutku korisnik može promijeniti lozinku u drugu. Ali ovaj postupak dostupan je samo vlasniku stranice ili računa e-pošte, jer ćete prilikom promjene lozinke morati unijeti podatke koji su navedeni prilikom registracije na web mjestu ili tijekom postupka stvaranja pošte.
Da biste vratili svoj račun, prvo morate otići na glavnu stranicu usluge i pronaći prozor u koji trebate popuniti polja "prijava" i "lozinka". Uz njega postoji veza koja kaže "Zaboravili ste lozinku?" Kliknite na nju i idite na sljedeću stranicu.
Nakon toga morat ćete navesti svoje korisničko ime, adresu e-pošte ili broj telefona povezan sa vašom ličnom stranicom. Tada ćete morati unijeti znakove sa slike.
Sljedeći korak u oporavku lozinke je unos odgovora na vaše sigurnosno pitanje. To je neophodno kako bi se prevarantima onemogućio pristup web stranici. Odgovor na tajno pitanje u pravilu zna samo korisnik. Štaviše, za najveću sigurnost vašeg računa možete odbiti korištenje opcija koje je predložio sistem i unijeti svoje osobno pitanje.
Ako date tačan odgovor, preći ćete na sljedeću stranicu, ako ne, morat ćete pokušati ponovo. Ako ponovo unesete netačan odgovor, pristup stranici će biti privremeno obustavljen. Stoga budite izuzetno oprezni pri provjeri rasporeda tipkovnice i jezika unosa.
Nakon što ispravno odgovorite na sigurnosno pitanje, od vas će se zatražiti da unesete novu lozinku. Unesite ga u gornji redak i ponovo duplicirajte u donjem polju. Zatim, da bi promjene stupile na snagu, kliknite gumb "Spremi".
Sada se vratite na glavnu stranicu i unesite nove vjerodajnice.
