Možda ste naišli na takav problem - trebate pročitati važne vijesti, hitno poslati pismo ili otići na svoju stranicu na društvenoj mreži, ali odjednom ustanovite da Internet ne radi. Ako niste profesionalni webmaster, već običan korisnik, rješenje problema nije uvijek očito. Međutim, nemojte žuriti tražiti pomoć, jer većinu problema s Internetom možete riješiti sami.
Provjerite je li kabel povezan
Problem s mrežom često nastaje zbog činjenice da se neko iz domaćinstva spotaknuo o kablovsku žicu. Pažljivo pregledajte utičnicu za kablovsku vezu. Čak i ako ste bili sigurni da je u utičnici, izvucite ga i provjerite ima li mehaničkih oštećenja na kablu i samom utikaču. Problem s internetskom vezom može uzrokovati i prašina koja se slegla u utičnicu. Da biste to popravili, provucite četkom ili duvajte kroz utičnicu. Zatim priključite kabel i provjerite je li potpuno postavljen i dobro leži u konektoru. Zatim pokušajte povezati Internet.
Provjerite jeste li pravilno unijeli korisničko ime i lozinku
Ako je s kabelom sve u redu, ali ne možete se povezati, otvorite prozor mrežne veze i u odgovarajućim poljima provjerite jesu li prijava i lozinka tačni. Iako se sustav obično automatski sjeća tih podataka, mogu se dogoditi neke manje pogreške i kvarovi, nakon čega se podaci brišu ili iskrivljuju. Ponovo unesite svoje korisničko ime i lozinku. Pri kucanju, provjerite je li Capslock onemogućen i je li odabran pravilan raspored tastature.
Provjerite svoj račun
Zapamtite: jeste li platili Internet narednih mjesec dana? Moguće je da su se svi problemi pojavili jednostavno zbog vašeg zaborava. Ako niste sigurni da je tekući period plaćen, provjerite ga na svom ličnom računu. Nalazi se na lokalnom serveru, tako da tamo možete ići čak i ako niste platili Internet. Da biste to učinili, u pregledaču unesite adresu web lokacije vašeg dobavljača, idite na svoj lični račun sa svojim korisničkim imenom i lozinkom i provjerite stanje na računu.
Provjerite ima li na računaru virusa
Ako je s vašim računom sve u redu, ali računalo i dalje odbija pristupiti mreži, računalo može imati virus. Veća je vjerovatnoća da će se unijeti kada radite na mreži bez antivirusa. Ako je to vaš slučaj, rješenje je besplatni antivirusni softver. Na primjer, antivirusni programi Kaspersky, Dr. Web, NOD32 i drugi imaju besplatne verzije zahvaljujući kojima možete skenirati i izliječiti svoj računar.
Obratite se tehničkoj podršci svog dobavljača
Nazovite tehničku podršku i opišite svoj problem. Nije potrebno koristiti posebne izraze, sasvim je dovoljno koristiti jednostavne, "ne-računarske" riječi. Bit će vam postavljeno nekoliko razjašnjenih pitanja i možda ćete morati učiniti nešto jednostavno, poput ponovnog pokretanja računara. Nakon kontaktiranja službe za tehničku podršku pristup Internetu će biti gotovo zagarantovan. Međutim, ovo se odnosi samo na grešku na vašoj liniji. Ako Internet ne radi krivicom vašeg dobavljača - na primjer, u periodu tehničkog rada, postoji samo jedan izlaz: pričekajte dok se problem ne riješi.
