Pokušavajući zaštititi svoje račune od prevaranata, neki korisnici Interneta i sami zaboravljaju izmišljene lozinke za prijavu na e-poštu. Ako se dogodila takva smetnja i ne postoji način da unesete svoj račun e-pošte na Rambler, pristup mora biti vraćen.
Instrukcije
Korak 1
Prijavite se na svoj račun pomoću veze https://mail.rambler.ru/ ili https://www.rambler.ru/, kliknite na stavku "Zaboravili ste lozinku?", Koja se nalazi ispod polja za unos lozinke. U obrazac koji se otvori, u odgovarajuće polje unesite adresu e-pošte za koju želite oporaviti lozinku. Imajte na umu da morate unijeti punu adresu, uključujući ime domene i znak "@".
Korak 2
Zatim, odmah ispod, unesite kontrolni kod prikazan na stranici. Ovo je neophodno da bi se potvrdilo da ste stvarna osoba, a ne lažni program ili robot. Ako vam je teško razaznati simbole, kliknite na donju vezu, to će vam omogućiti da dobijete drugu sliku. Nakon unosa znakova, kliknite na gumb "Nastavi".
Korak 3
Na stranici koja se otvori unesite odgovor na sigurnosno pitanje određeno tokom registracije poštanskog sandučeta. Pritisnite Nastavi. Odgovor mora strogo odgovarati onom koji ste unijeli tokom registracije.
Korak 4
Zatim unesite novu lozinku za svoju e-poštu i kliknite "Dalje". Prijavite se na svoju poštu koristeći nove podatke.
Korak 5
Ako ne možete tačno odgovoriti na svoje sigurnosno pitanje, kontaktirajte korisničku podršku. Da biste to učinili, idite na stranicu https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail i u obrascu za povratne informacije detaljno opišite svoj problem s punim imenom, datumom rođenja, lozinkom (približno), sigurnošću pitanje i odgovor (približno) itd. Takođe, obavezno zapišite adresu e-pošte kojoj imate pristup, jer u suprotnom nećete moći odgovoriti na poruku.
Korak 6
Za nekoliko dana primit ćete odgovor od službe podrške Rambler. Pripremite se na činjenicu da ćete možda morati pružiti druge informacije koje pojašnjavaju, na primjer, podatke o dobavljaču, IP adresu itd.
