Svaki korisnik koji koristi modemsku vezu za pristup Internetu prije ili kasnije suočava se s problemom kao što je spontano ponovno pokretanje modema. Ovakvo ponašanje uređaja može biti uzrokovano brojnim razlozima.
Najvjerovatnije je razlog spontanog ponovnog pokretanja povećana temperatura modema. Uzmite modem u ruku i provjerite je li vrlo vruće. Pokušajte usmjeriti ventilator na modem tijekom rada ili ga smjestiti na hladno mjesto, na primjer na prozorsku dasku. Provjerite oštećenje modemskog napajanja, pročitajte njegove tehničke specifikacije. Možda njegova snaga nije dovoljna za normalno napajanje modema električnom energijom. Treći razlog spontanog ponovnog pokretanja može biti zastarjeli firmver modema. Potražite najnoviji softver za vaš modem na službenoj web lokaciji proizvođača. Ako postoji novija verzija, ažurirajte je. Problemi s komunikacijom također mogu loše utjecati na modem. Kvarovi u liniji mogu prouzročiti sukobe između vašeg modema i opreme dobavljača, što rezultira spontanim ponovnim pokretanjem uređaja. Neispravan rad hardvera modema također može uzrokovati takva ponovna pokretanja. Pokušajte ga povezati s drugim računarom i provjeriti da li radi. Zlonamjeran softver (virusi) također može uzrokovati spontano ponovno pokretanje modema. Provjerite ima li na računaru virusa. Vrijedno je napomenuti da neuspješno ažuriranje firmvera može uzrokovati kvar modema. Prije izvođenja ove operacije pažljivo pročitajte dokumentaciju modema i bolje je da se obratite servisnom centru. Ako gornji savjeti nisu pomogli, obratite se stručnjacima.