Prema konsultantskoj kompaniji PwC, do 2018. godine udio maloprodajne internet prodaje u Rusiji doseći će 18%. I to uprkos činjenici da već sada 43% ruskih korisnika Interneta kaže da kvartalno kupuju putem interneta. A u Moskvi je ta brojka već dugo premašila 50%.
Web lokacija vam omogućava da kontaktirate potencijalnog kupca 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici i preuzimate narudžbe tokom cijele godine, bez obzira na vremenske prilike, godišnje doba, doba dana ili lokaciju.
Pomoću web stranice možete dosegnuti gotovo svaku ciljnu publiku, izmjeriti ulaganja u reklamnu kompaniju s preciznošću do penija, automatizirati proces prodaje robe i usluga, praktično eliminirajući ulogu osobe, i stvoriti bazu klijenata.
Postoji nekoliko ključnih trikova koji će vam omogućiti da povećate prodaju koristeći web lokaciju nekoliko puta, bez trošenja novca na oglašavanje.
Besplatna ponuda
Jedan od najlakših i najučinkovitijih načina za povećanje lojalnosti kupaca je besplatna ponuda. Posjetitelju stranice mogu se ponuditi savjetovanje, proizvod, revizija, e-knjiga. Glavna stvar je da je ova ponuda besplatna. Klijent ne voli odmah poduzimati krupne korake ka saradnji - mora procijeniti prodavača i osjetiti određeni nivo povjerenja. Mali besplatni poklon je upravo ono što kupca i prodavca može zbližiti.
Recenzije na web mjestu
Potencijalni kupac želi biti siguran u pouzdanost prodavača. Njegovo samopouzdanje mogu podići recenzije ostavljene na web lokaciji. Čak i ako recenzije pišu profesionalni copywriteri, a ne stvarni kupci, podsvjesno će klijent od toga dobiti zadovoljstvo i željet će nastaviti suradnju.
Povratne informacije
Podaci za kontakt trebaju biti lako dostupni klijentu. Prodavač mora objaviti što više informacija o sebi i načinu kako da ga kontaktira. Obavezni podaci za kontakt koji moraju biti navedeni su brojevi telefona i adrese e-pošte. Identifikatori Skype i ICQ računa, obrazac za povratne informacije i mrežne konsultacije neće biti suvišni. Naravno, prodavac mora ne samo da navede svoje kontakte, već i da bude u kontaktu u određeno radno vrijeme. Nažalost, mnogi ljudi zaboravljaju na ovo.
Reklamni tekstovi
Sve tekstualne informacije na web lokaciji ne bi trebale samo informirati posjetitelja o prodavaču ili proizvodu, već i potaknuti ga na akciju. Na primjer, postavljanje svijetlih natpisa, upotreba raznobojnih fontova i informacija o posebnim promocijama koje mogu približiti korisnika kupovini.
Slike i video zapisi
Stranica ne smije biti suvi niz riječi i slika. Fotografije i videozapisi proizvoda ili usluga trebaju izazvati emocije kod posjetitelja. Oni bi trebali biti što jednostavniji i razumljiviji za klijente. Ako je moguće umetnuti vlastite slike, ni u kom slučaju ne biste trebali koristiti prekrasne fotografije pronađene na Internetu. Oni samo udaljavaju kupca od prodavca.
Rad sa Google Analytics i Yandex. Metrica
Da bi razumio svoje kupce, kao i sve zahtjeve i želje, prodavač ne mora sam predvidjeti postupke posjetitelja. Dovoljno je povezati Google Analytics i Yandex. Metrica sa web lokacijom - analitičkim alatima koji vam omogućavaju da procijenite učinkovitost stranice i aktivnost korisnika po stranici.
