Budući da društvene mreže podrazumijevaju komunikaciju između ljudi koji su navedeni kao prijatelji, postupak promocije posla ovdje je gotovo nemoguće automatizirati. Promociju na društvenim mrežama ne mora raditi iskusna PR osoba ili SMM stručnjak. Stranicu na Instagramu ili grupu VKontakte može održavati čak i sam vođa ili njegov pomoćnik. Za početak je dovoljno da osoba zna kako komunicirati, pisati poruke, ima visoku pismenost, razumije ponuđeni proizvod ili uslugu i da je spremna za učenje.
Osnovni koraci za započinjanje promocije na društvenim mrežama
Prva faza. Proučite najposjećenije grupe natjecatelja, zapamtite njihov stil komunikacije, stil upravljanja stranicama, isporuku sadržaja i one postove koji dobiju najviše odgovora. Izaberite društvenu mrežu koja vam je ugodna: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki ili druge. Publika svake od njih je ponešto drugačija, a to će morati uzeti u obzir, posebno ako vaša grupa na društvenoj mreži postane jedini način za promociju vas i vašeg poslovanja na Internetu.
Među mladima je najčešća ruska društvena mreža VKontakte. Na ovoj web lokaciji moguće je stvoriti brendiranu grupu i stranicu kompanije. I u feedu objavite veliku količinu sadržaja različitih formata: od kratkih postova i fotografija do videozapisa i reklamnih natpisa.
Odnoklassniki je najtradicionalnija i omiljena društvena mreža u Rusiji. OK publika je vrlo pogodna za ženski posao. Ovdje registrirani korisnici vrlo su odani svakom zanimljivom postu. Pa čak i ako je po prirodi poluoglašavanje, ali sadrži korisne i lako primjenjive savjete - vaša grupa može dobiti redovnog pretplatnika, a možete i klijenta.
Facebook - zanimanje za njega veliko je većinom među etabliranom odraslom publikom (menadžeri i direktori, uglavnom muškarci), kao i među mladima koji žive u drugim zemljama.
Instagram je povezan isključivo sa fotografijom. Međutim, ova društvena mreža također vam omogućava da s pretplatnicima podijelite šarene natpise, svijetle kolaže, kratke videozapise i smiješne slike (uključujući stripove, crtane filmove, infografiku itd.).
Druga faza. Registracija. Stvorite stranicu ili zajednicu na odabranoj društvenoj mreži. Većina društvenih mreža pruža priliku za korištenje brendiranih elemenata u dizajnu. Važno je razmisliti o dizajnu i prezentaciji u fazi stvaranja.
Treća faza. Punjenje. Redovito ažurirajte informacije na stranici svoje društvene mreže kako biste održali veliko zanimanje.
Da biste zadržali aktivnost na poslovnoj stranici na društvenoj mreži, trebali biste:
- svakodnevno (svaka 3-4 sata ažurirajte vijesti o kompaniji ili novim proizvodima, korisne teme);
- popunite foto i video odjeljke (i stalno ih ažurirajte);
- stvoriti nove diskusije i podržati stare;
- organizuju takmičenja i dodeljuju nagrade;
- odgovarajte na pitanja, moderirajte i uklanjajte neželjenu poštu iz niti rasprave na društvenim mrežama.
Želio bih obratiti posebnu pažnju na posljednju točku. Dužnosti zaposlenika koji nadzire vaš poslovni račun na društvenoj mreži trebaju također uključivati moderiranje i praćenje pitanja, pripremu javnih detaljnih odgovora na njih, kao i borbu protiv neželjene pošte.
Kako promovirati stranice na društvenim mrežama i steći pretplatnike
Promocija stranica na društvenim mrežama, ako su to legalne metode, može se svesti na dva glavna načina: službeno oglašavanje ove društvene mreže i privlačenje čitatelja. Može se primijetiti prirodni porast broja pretplatnika i čitatelja grupe zbog činjenice da ljudi koji prethodno nisu bili upoznati s vašom markom pokazuju interes za jedinstvene proizvode ili vaše usluge i sadržaj vaše grupe. Korisnici rado razmjenjuju informacije na vašoj stranici, pridružuju se zajednicama, stavljaju "lajkove" (lajkove).
Jednostavno možete započeti s pokretanjem svoje grupe VKontakte, Odnoklassniki ili stranice na Instagramu kao zabavne zajednice (a to će biti korisnije u nultoj fazi za besplatno privlačenje pretplatnika od objavljivanja reklamnih poruka u serijama u gotovo praznoj grupi).
Samo napišite tematske savjete, dodajte zanimljive priče, jarke slike, korisne linkove i živopisne video zapise. I nakon nekog vremena, postepeno objavljujte reklamne poruke na proizvodima ili promocijama. Izmjenjujući prvo sa drugim, zainteresirat ćete svoje sljedbenike i postaviti pravo raspoloženje u svojoj grupi.
Grupa ili stranica brenda / kompanije na društvenoj mreži sa nekoliko hiljada pretplatnika već je statusni projekt. To je alat za oglašavanje, pa čak i prodajna platforma. Zapamtite, vaše publikacije su odmah dostupne bilo gdje u svijetu. Stoga svaka riječ na vašoj stranici na društvenoj mreži mora biti uravnotežena i provjerena.
