Danas se sve više ljudi odlučuje za kupovinu putem interneta - možete kupiti bilo šta od internetskih trgovina, od namirnica do namještaja, muzičkih instrumenata i egzotične robe. Međutim, ponekad se dogodi da kupac želi vratiti novac za plaćeni proizvod. Razlozi za to mogu biti mnogi - na primjer, ako roba za koju je izvršen predujam nije isporučena kupcu.
Instrukcije
Korak 1
Ako se odlučite za povrat novca za predmet kupljen u internet trgovini, trebate imati na umu da postupak otkazivanja i povrata bankovnih troškova može biti dugotrajan i složen. Ako niste dobili plaćeni nalog, obratite se banci koja je vlasnik vaše platne kartice i napišite izjavu u znak protesta zbog povlačenja novca s računa. Aplikaciji priložite dokument koji potvrđuje narudžbinu u internet trgovini.
Korak 2
Postupak sa sistemom plaćanja može trajati od 45 do 90 dana - na kraju tog razdoblja bit će vam rečeno da li je vaš zahtjev za povrat odobren ili ne. U nekim vam slučajevima može biti odbijen povrat novca - na primjer, ako vrijeme isporuke robe još nije isteklo ili ako je kupac robu i dalje primio.
Korak 3
Pored toga, morate pažljivo pregledati ugovor o usluzi platne kartice. U nekim bankama jedan od uvjeta sporazuma je nemogućnost protesta zbog plaćanja putem Interneta. U tom slučaju morate kontaktirati trgovinu i zatražiti isporuku sličnog proizvoda, motivirajući svoje zahtjeve savršenom uplatom i odsustvom prethodno naručenog proizvoda.
Korak 4
Ako ste predmet već dobili poštom, ali ga iz nekog razloga želite odbiti i vratiti u internetsku trgovinu, pročitajte uvjete vraćanja koje svaka trgovina postavlja zasebno. Ne čekajte sa željom da odbijete proizvod - obično ga možete vratiti u roku od tjedan ili dva nakon kupovine. Internet trgovina vraća sredstva za kupljeni predmet u roku od nekoliko tjedana, umanjena za troškove otpreme robe.
Korak 5
Imajte na umu da je uvijek teško vratiti novac za proizvod kupljen u internetskoj trgovini, zato pažljivo razmislite o svakoj kupovini i uvijek se pokušajte upoznati s uvjetima pod kojima internetska trgovina posluje i sa bankarskim ugovorom s kojim surađivati.
