PayPal je jedan od najvećih svjetskih sistema elektroničkog plaćanja. Radi u više od 200 zemalja širom svijeta. Sistem ima ozbiljnu politiku zaštite svojih kupaca - svi koji su registrovani u PayPalu mogu otkazati uplatu i vratiti novac na svoj račun.
Milioni transakcija prolaze kroz PayPal-ov sistem elektronskog plaćanja svake godine. Sustav brine o svojim kupcima, tako da novac plaćen za proizvod ili uslugu uvijek može vratiti.
Povrat novca
Događa se da ljudi kupuju svinju u boku. Ponekad kupljeni proizvod ne odgovara deklariranim kvalitetama, oštećen je ili uopće nije isporučen. U ovom slučaju, PayPal vam omogućava pokretanje takozvanog „spora“postupka.
Sporovi i zahtjevi
Da biste započeli spor, morate otići u PayPal Resolution Center. Tijekom spora možete komunicirati s prodavateljem. Ako vam odgovori prodavatelja ne odgovaraju, spor se prebacuje u kategoriju zahtjeva, kojim se već direktno bave PayPal-ovi stručnjaci. U slučaju da se odluka o potraživanju donese u korist platioca, sistem vraća na račun sav novac uplaćen za robu.
Da biste dobili povrat novca za kupljeni proizvod ili uslugu, morate ispuniti brojne uvjete. Spor u sistemu može se pokrenuti samo u vezi sa fizičkom robom (ovo ne uključuje programe i drugu informativnu robu). Plaćanje robe ne bi trebalo vršiti na rate - samo jednim plaćanjem. Od datuma plaćanja ne bi trebalo proći više od 45 dana, u suprotnom nećete moći otvoriti spor. Postoje i privremena ograničenja za podnošenje zahtjeva - od trenutka pokretanja spora do podnošenja zahtjeva, to ne bi trebalo trajati duže od 20 dana.
Ako roba nije stigla poštom - kupcu se vraća cjelokupni uplaćeni iznos, uključujući i sredstva prenesena za isporuku robe. Ako roba stigne, ali je oštećena ili ne zadovoljava deklarirane kvalitete, kupcu se također plaća cjelokupan iznos, ali on prvo mora robu poslati prodavaču.
Neovlašteno plaćanje
PayPal se može povratiti i u slučaju neovlaštenog plaćanja. Ako su sredstva terećena s vaše kartice, ali niste dali saglasnost za ovo terećenje, imate priliku izvršiti povrat sredstava.
Najkomičnije i neočekivano neovlašteno plaćanje dogodilo se izvjesnom Chrisu Reynoldsu. PayPal nije otpisao, ali je na njegov račun uplatio novac i to znatnih - 92 kvadriliona dolara. Nakon nekoliko sati greška je ispravljena i Chris je prestao biti najbogatiji čovjek na planeti.
Iz istorije PayPal-a
PayPal postoji od 2000. godine. PayPal je u početku pružao plaćanja na eBayu i drugim elektroničkim aukcijama. Kasnije se sistem počeo koristiti za elektronička plaćanja u cijelom svijetu. Od jeseni 2013. godine, ruski građani mogu koristiti i PayPal usluge. Jedini uvjet za to je prisustvo računa rublja u ruskoj banci.
