Ako ste morali naručiti robu u internetskoj trgovini, tada ste upoznati s algoritmom njihovog rada. Ako se prvi put suočite s kupovinom na Internetu, a osim toga, nakon što ste naručili, odjednom ste je odlučili otkazati, trebali biste saznati kako se to može učiniti.
Instrukcije
Korak 1
Ne znaju svi da bilo koja internetska trgovina prima narudžbe ne samo putem Interneta, već i putem telefona. U skladu s tim, pomoću svog telefona ne možete samo poslati narudžbu, već je i otkazati. Međutim, to ne biste trebali raditi na dan isporuke narudžbe, već nazovite i unaprijed obavijestite o svojoj želji da otkažete narudžbu. Ako ste kao način plaćanja odabrali gotovinu, otkazivanjem narudžbe nekoliko minuta prije isporuke nećete ništa izgubiti, ali je malo vjerojatno da ćete u budućnosti moći kupovati u ovoj trgovini.
Korak 2
Prilikom plaćanja robe u internetskoj trgovini bankovnom karticom, odbijanje se prihvata e-poštom sa zahtjevom za otkazivanje narudžbe i vraćanje novca na vaš račun. Ako je vaša narudžba već u tranzitu, novac možete vratiti tek nakon što primite robu i vratite je, ako je to predviđeno pravilima prodavnice (u nekim stranim trgovinama roba se ne može vratiti). U tom slučaju trebate pitati trgovinu u kojoj je izvršena narudžba o uvjetima vraćanja robe.
