Pružatelj usluga Dom. Ru kriv je za svoj odvratan odnos prema kupcima koji su odlučili raskinuti ugovor. To se sastoji u izlaganju nepostojećih dugova preminulim klijentima, zahtjevima za isplatom tog duga i naknadnoj prodaji duga inkasatorima. Ova uputa pomoći će vam da sačuvate živce ako se nađete u takvoj situaciji.
Instrukcije
Korak 1
Dakle, odlučili ste raskinuti ugovor sa Dom. Ru. Prvo što trebate učiniti je otići u ured kompanije da napišete zahtjev za raskid ugovora. Možda ćete tamo provesti više od jednog sata. Nakon toga, još 30 minuta, operater će vas nagovarati da se predomislite. Budi strpljiv.
Korak 2
Popunite obrazac za prijavu za raskid ugovora. Operator će vas obavijestiti da ćete prema uvjetima ugovora morati platiti još 10 dana od datuma prijave. Nakon što prihvati vašu prijavu, dužna vam je dati potvrdu sa svojim potpisom i datumom prijave. Obavezno ga uzmite i spremite! To je vrlo važno! Takođe neće biti suvišno zatražiti kopiranje vaše prijave sa potpisom, datumom i potpisom i transkriptom punog imena operatera koji je prihvatio prijavu. Priznanicu i kopiju prijave potrebno je čuvati najmanje 3 godine (rok zastarevanja).
Korak 3
Pričekajte dogovorenih 10-11 dana i platite sav dug na svoj Dom. Ru lični račun. Obavezno zadržite račun, ili još bolje, platite kreditnom karticom. Najbolje je odmah skenirati račun na računaru i ukloniti original s tamnog i suvog mjesta kako vremenom ne bi izblijedio. Ako plaćate bankovnom karticom, možete zatražiti izvod iz računa od banke, a u ovom slučaju ne morate čuvati ček.
Korak 4
Ako je sve prošlo po lošem scenariju, za nekoliko mjeseci na mobitel ćete primiti SMS s zahtjevom za plaćanje duga Dom. Ru. Pozivanje tamo je obično beskorisno, trebate otići u kancelariju i to srediti, zatražiti izvod iz ličnog računa, predočiti račun za podnošenje prijave. Ali čak i ovo možda neće pomoći s obzirom na ukupan nered u protoku dokumenata ove kompanije.
Korak 5
Ako putovanje u ured Dom. Ru nije donijelo rezultate, a SMS i dalje ide, nakon nekog vremena (nakon otprilike šest mjeseci) vaš će dug otići u kolekcionarsku kompaniju. Dalje će im se poslati SMS, a iznos duga povećat će se za oko 1,5 puta. Uprkos prijetnjama od strane suda i popisu imovine, oni se ne bi trebali bojati. U rukama imate sve potrebne dokumente koji potvrđuju odsustvo duga
1. Vaša prijava za raskid ugovora.
2. Izvod na kartici ili potvrda o plaćanju.
3. Izjava o ličnom računu od Dom. Ru.
Kopije ovih dokumenata moraju se dostaviti sakupljačima, najčešće su im dovoljne digitalne kopije skenirane na računaru. Nakon toga će se vaše avanture najvjerojatnije završiti.
