Steam je ozbiljna mrežna platforma na kojoj možete kupiti i igrati igre. Nažalost, nisu svaku igru (a ovdje je problem u Steam pravilima) kreirali kompetentni programeri. Ponekad osoba, dajući novac za igru, shvati da se to ne isplati i želi vratiti novac. Da li je moguće povrat dobiti nakon 14 dana?
Kad Valve vrati novac
Ventil će korisniku vratiti novac u sljedećim slučajevima:
- Ako je prošlo manje od 14 dana od dana primanja igre, a za to vrijeme korisnik je igrao manje od dva sata.
- Također je moguće vratiti teško stečeni novac za dodatni sadržaj, ako ga nude programeri.
- Ako govorimo o kupljenim setovima igara, možete ih vratiti (i dobiti novac) samo onima koji su ih koristili manje od 2 sata.
- Kupovine u igri mogu se vratiti u roku od 2 dana, ali samo ako se vrate u istom obliku u kojem su kupljene.
- Novac za projekt igre kupljen u pretprodaji također se može vratiti, ali samo ako su prošle manje od 2 sedmice, a igra nije korištena.
Važna stvar: ako osoba prečesto koristi funkciju povrata novca, administracija Steama može posumnjati da nešto nije u redu i kao rezultat, korisnik može jednostavno biti blokiran.
Hoće li se novac vratiti ako su prošle 2 sedmice
Postoji zakon o zaštiti prava potrošača prema kojem se roba može vratiti samo u roku od 2 sedmice od dana kupovine. O tome će pisati tehnička podrška ako korisnik zatraži povrat novca za igru.
Međutim, postoje izuzeci, pa je i dalje vrijedno kontaktirati tehničku podršku. Mnogi se sjećaju priče da su kreatori Earth: Year 2066 2014. varali svoje korisnike, a igrači koji su kupili igru i dalje su mogli vratiti svoj novac čak i ako se nisu pridržavali pravila 14 dana / 2 sata. Ista je situacija bila s onim projektima igara u kojima nitko nikoga nije prevario.
Također, standardna pravila od 14 dana ne primjenjuju se ako sadržaj igre ostavlja mnogo želja, ako su u igri pronađene brojne greške ili, na primjer, ako nije ispunio očekivanja (multiplayer je dizajniran za 16 osoba, iako su programeri obećali 64 itd.) itd.). U ovim i drugim sličnim slučajevima, standardna pravila se neće primjenjivati.
Uvjeti povrata
Prema ugovoru, koji se automatski potpisuje između igrača i kompanije Valve, koja je kreirala platformu za igre Steam, kompanija koja je podučavala igru mora vratiti novac u roku od 7 dana od datuma obrade korisničkog zahtjeva, ne odbijajući igra i vraćanje novca za nju.
Ipak, kao što su primijetili brojni korisnici, po ovom pitanju ne postoji sistem. Nekada se novac vraćao za 1-2 dana, a ponekad je dolazio tek u drugoj sedmici. Ali u tome nema ništa loše, jer je vrlo malo slučajeva kada korisnik uopće nije dobio novac za igru. Ovo je više izuzetak nego pravilo.
