Kako bi kaznili korisnika zbog nepravilnog ponašanja na mreži, moderatori većine web lokacija blokiraju mu pristup resursu ili u potpunosti brišu račun korisnika koji vrijeđa iz baze podataka projekta. Stoga ga administracija dodaje na "crnu" listu, koja se naziva zabranom.
Instrukcije
Korak 1
Nalazeći se na listi zabrana, korisnik ne može vidjeti podatke o web lokaciji, ostavljati komentare ili slati poruke bilo kojem od registriranih korisnika resursa. Međutim, ponekad postoje slučajevi kada osoba uopće zna da je bila na listi zabranjenih. Ako se nađete na zabranjenoj listi, ne žurite se uzrujavati i ne pokušavajte registrirati novi račun (u velikom broju slučajeva pristup web mjestu blokira IP adresa).
Korak 2
Da biste se uklonili sa liste zabrana, uspostavite internetsku vezu. Idite na stranicu kao gost i saznajte moguće razloge zabrane. Da biste to učinili, morat ćete se upoznati s pravilima resursa s kojima ste se složili prilikom registracije. Sjetite se koje ste akcije nedavno poduzeli na ovoj web lokaciji. Sasvim je moguće da je vaša kazna zaslužena.
Korak 3
Ako znate razlog blokiranja računa, pronađite adresu za povratne informacije u jednom od odjeljaka izbornika ili na dnu stranice. Ovo može biti ili poseban obrazac za razmjenu poruka s administracijom projekta ili e-pošta službe za podršku.
Korak 4
Idite na svoj e-mail i napišite pismo administraciji web lokacije. U tom slučaju, vaš e-mail mora biti isti koji ste naveli prilikom registracije. Tako još jednom potvrđujete primaocu vlastite poruke da ste korisnik blokiranog računa.
Korak 5
Objasnite u tekstu pisma tačno koji su vas razlozi podstakli na netačne radnje. Izvinite i obećajte da više nećete ponoviti istu grešku. Ako se smatrate nevinim, u svakom slučaju ne prepustite se svojim osjećajima i na pristojan način pitajte zašto ste zabranjeni. Uključite i datum i vrijeme kada ste utvrdili da je vaš račun blokiran.
Korak 6
Pošaljite e-poštu i sačekajte poruku odgovora od službe za podršku. Ako će vam u odgovoru biti prikazani razlozi blokiranja za koje niste znali, ponovo pišite administraciji stranice s logičnim objašnjenjem svojih postupaka i reakcija. Budite izuzetno pristojni i korektni. Vrijeme odgovora moderatora može ovisiti o ovome.
