Trolovanje na Internetu već je dugo uobičajeno. To su negativni komentari koji sadrže podsmijeh, maltretiranje, pa čak i neprimjerene zahtjeve poput "udari u zid". Sve ovo izaziva burnu reakciju javnosti, dovodi do virtualnih, a ponekad i stvarnih sukoba.
- Prema sociolozima i psiholozima, gotovo polovina mrežnih trolova su sociopati. Pored toga, većina njih ima karakteristične osobine ličnosti i biološke osobine, na primjer, sklonost sadizmu. Mnogi će reći da moraju postojati dobri razlozi za snažno trolanje. Ali čak će i njih biti teško uklopiti u format adekvatnosti.
- Lična uvjerenja ponekad se graniče sa ozbiljnom psihološkom patnjom. Ova lista uključuje rasizam, nacionalizam, vjersku diskriminaciju itd. Ljudi naoružani "globalnim" idejama postaju fanatici. A to je već odstupanje od norme.
- Iznenađujuće, ali istinito! Sve više i više normalnih ljudi postaju trolovi. A nalet negativnosti može biti posljedica konkurencije na tržištu ili rivalstva u postizanju zajedničkog cilja. Na primjer, kompanija kreira projekat i pokreće ga za promociju na društvenim mrežama. Trenutno su predstavnici konkurentske firme registrirani pod lažnim imenima i počinju utapati ovaj projekat. Kao rezultat, sve se od jednostavnih negativnih kritika pretvara u teško trolovanje.
- Loše raspoloženje i kontekst takođe mogu biti izvori internet trollinga. U prvom slučaju, razmjer negativnog je mali. Osoba jednostavno traži način da izbaci nakupljene emocije i razbije se ljutitim komentarima na bilo kojoj virtualnoj platformi. Kasnije će možda požaliti što je rekao, pa čak se i izviniti zbog oštrine. U slučaju konteksta, trolovanje započinje prvim negativnim komentarom na bilješku, fotografiju ili članak. Tada ga mogu podržati "istomišljenici" u istoj oštroj formi ili protivnici. Ali kontekst će i dalje biti negativan.
Kako se boriti?
- Za početak možete kontaktirati moderatore web mjesta. Iako trenutno sami prate i uklanjaju komentare trolova.
- Ignorisanje je još jedan efikasan način borbe protiv trolinga. Takvi ljudi uvijek računaju na protivljenje, reakciju protivnika. Čak i ako trolovi imaju istomišljenike, njihova zezancija teško da će biti duga.
- Možete pokušati promijeniti kontekst diskusije, obraćajući pažnju na druge detalje i pitanja teme. Naravno, i ovdje se mogu pojaviti trolovi. Tada možete nastaviti ignorirati.
