U naše vrijeme teško da je ostalo ljudi koji ne koriste društvene mreže. Neko komunicira samo uz njihovu pomoć, neko posluje. U slučaju masovnog slanja poruka ili pozivnica, račun može biti blokiran zbog neželjene pošte.
Šta je neželjena pošta
Neželjena pošta su neželjene poruke, na primjer, neželjene reklame, dosadne pozivnice za pridruživanje nekim grupama itd. Slanje neželjene pošte predstavlja ozbiljno kršenje propisa o web lokaciji i može dovesti do blokiranja korisničkog profila koji šalje takve poruke.
Ako se neželjena pošta šalje u vaše ime, to znači da su napadači mogli dobiti pristup vašem profilu - naučili su vaše korisničko ime i lozinku. Ako se možete prijaviti na svoj profil na Odnoklassniki, odmah promijenite lozinku (to možete učiniti u izborniku Više -> Promjena postavki -> Lozinka).
Zašto je moj profil blokiran?
Vaš profil može biti blokiran iz dva razloga:
- zbog sumnje na hakiranje;
- zbog kršenja pravila korišćenja stranice.
Kako vratiti pristup web lokaciji
Ako je vaš profil često hakiran, najvjerojatnije imate virus na računaru. Ažurirajte antivirus (ovo je važno!) I temeljito provjerite svoj računar.
Ako je vaš profil blokiran zbog sumnje na hakiranje, možete ga vratiti putem mobilnog telefona ili proći provjeru ispravnim pogađanjem imena 5 vaših prijatelja.
Imajte na umu da ako ne možete prepoznati sve svoje prijatelje na fotografiji, drugi oporavak bit će moguć tek nakon nekoliko sati.
Ako ste postali žrtva internetskih kriminalaca, obratite se službi za podršku s detaljnim opisom problema, navodeći sljedeće informacije o profilu:
- Ulogovati se;
- Dob;
- Ime prezime;
- zemlja i grad;
- veza do profila (ili ID profila);
- telefonski broj;
- E-mail adresa.
Imajte na umu da ako namjerno kršite uslove korištenja web stranice, služba za podršku neće moći vratiti vaš profil.
Šta učiniti ako primite neželjenu poštu
Ljubazno vas molimo da ne komunicirate s korisnicima koji šalju neželjenu poštu, čak i u najboljoj namjeri - riskirate gubitak profila!
Najbolje što treba učiniti kada primite neželjene poruke je dodati korisnika koji ih je poslao na "crnu listu" i prijaviti neželjenu poštu administraciji.
Što učiniti kada prijatelji dobiju pozivnice za igre koje nisam poslao
ID je vaš jedinstveni identifikator na Odnoklassniki. Ako znate svoj ID, ovo uvelike povećava šanse da će stručnjaci za podršku moći brzo vratiti pristup vašem profilu.
Možda su treće strane imale pristup vašem profilu i u vaše ime su slale pozivnice vašim prijateljima. Iz sigurnosnih razloga preporučujemo vam da odmah promijenite lozinku za svoj profil na Odnoklassniki i lozinku za svoju e-poštu.
Evo dva jednostavna koraka koji će vam pomoći da spriječite ponavljanje ovih situacija:
- prateći veze na Odnoklassniki, uvijek provjerite adresnu traku svog pretraživača. Adresa web lokacije uvijek sadrži domenu odnoklassniki.ru (ili odnoklassniki.ua). Ako veza vodi izvan web lokacije, nikada na njoj nemojte naznačiti svoje korisničko ime i lozinku od Odnoklassniki;
- povremeno provjeravajte svoj računar s novom verzijom antivirusnog programa.
