Skype program je dizajniran za video komunikaciju korisnika međusobno. Široka funkcionalnost takođe vam omogućava prenos poruka, grafika i zvučnih datoteka. Ali kao i svi programi instalirani na računaru, i Skype je sklon kvarovima sistema koji dovode do grešaka u radu.
Blokiranje vatrozidom
Najčešći razlog zašto Skype ne radi je blokiranje vatrozidom. Ovaj program je dizajniran za kontrolu aplikacija kojima je potreban pristup mreži. Kada se takva aplikacija pokrene prvi put, vatrozid je automatski blokira, ako je to predviđeno postavkama, ili pita korisnika da li programu treba omogućiti pristup Internetu ili ne. Da biste onemogućili zaštitni zid, idite na kontrolnu ploču, "Vatrozid za Windows", "Uključivanje i isključivanje zaštitnog zida", potvrdite okvir pored da biste onemogućili i kliknite "U redu".
Blokiranje antivirusnim programom
Neki antivirusni programi imaju ista svojstva kao i zaštitni zid. Vršeći potpunu kontrolu nad aplikacijama, antivirus pažljivije nadgleda sigurnost sistema. Smanjena je vjerovatnoća da virus prođe kroz mrežu. Sučelje takvih antivirusnih programa najčešće ima funkciju koja kontrolira pristup Internetu. Da bi Skype funkcionirao, onemogućite ovu funkciju. Ako ne, onemogućite sam antivirus.
Ne zaboravite pokrenuti antivirus nakon završetka video konferencije.
Nedostatak mreže
Sljedeći razlog je nedostatak pristupa mreži. To možete provjeriti odlaskom na bilo koji web resurs putem preglednika. Ako se stranica ne otvori, onda definitivno nema pristupa Internetu. To bi moglo biti zbog dvije stvari. Prva i najbezazlenija je neplaćena vaga, druga je kvar na usmjerivaču.
Stanje se može provjeriti na ličnom računu vašeg dobavljača. U ugovoru su naznačene sve potrebne informacije za ulazak u vaš lični račun.
Uz nula salda, većina pružatelja usluga pruža petodnevno obećano plaćanje.
Da bi se identificirao drugi problem, treba izvesti malu količinu manipulacije. Prvo, procijenite performanse samog usmjerivača. Zatim se pokušajte direktno povezati na Internet kablom. Jednom kad se povežete, nazovite svog mrežnog operatora i zamolite ih da provjere status veze. Ako je aktivan, razlog je definitivno u samom usmjerivaču. Možete ga konfigurirati ručno putem adrese "192.168.1.1". Ili pomoću diska koji ste dobili s usmjerivačem. Ako se ne može konfigurirati, mrežna kartica je najvjerojatnije izgorjela.
Zamjena komponente
Drugi razlog je zamjena potrebne komponente. Moguće je da je prilikom instaliranja aplikacije korisnik slučajno odredio instalacijsku putanju do mape sa programom Skype. I tokom instalacije, komponenta iz ove aplikacije zamijenila je komponentu istim imenom iz Skypea. Rezultat toga je greška u radu potonjeg. Da biste riješili ovaj problem, deinstalirajte Skype i ponovo ga instalirajte.
